Todo lo que necesitas saber sobre tu pieza a medida

Un colchón de exterior es una colchoneta que puede quedarse fuera de forma permanente: en la tumbona, en el borde de la piscina, sobre un banco de madera, un palé o directamente en la terraza. La diferencia con un colchón de interior está en ambos componentes. Nuestra funda es de 100 % olefina — un tejido que soporta la luz UV, la humedad y el roce, y que se seca rápido tras un chaparrón. Dentro va un núcleo de espuma cortado a medida, calidad colchón, que mantiene la forma en lugar de hundirse tras una temporada. Los acolchados de cama o de mueble convencionales no pueden hacerlo: sus fundas absorben agua, destiñen al sol y el núcleo se queda húmedo.

Que encaja. Suena obvio, pero es justo el punto: medidas estándar hay de sobra en las tiendas, tumbonas que encajen apenas — cada tumbona, cada banco, cada rincón de palés tiene su propia medida. En una fabricación a medida decides tú el largo, el ancho y el grosor, además del tejido y el color. Cada pieza se fabrica individualmente en nuestro taller propio en Hungría — no es un artículo de almacén, sino trabajo artesanal según tus medidas. Para situarlo: así han surgido ya más de 3.339 pedidos con más de 6.000 artículos fabricados, valorados por más de 740 clientas y clientes.

Porque ceder en la medida se lleva por delante toda la ventaja. Una colchoneta dos centímetros demasiado corta se desplaza; una demasiado larga hace arrugas y se apoya en el canto. Por eso fabricamos solo después de tu pedido y cortamos el núcleo según tus valores. El precio de esa precisión es una pequeña tolerancia de fabricación que declaramos abiertamente: hasta 100 cm máximo 1 cm, de 100 cm a 2 m máximo 2 cm, de 2 m a 3 m máximo 3 cm — para cada medida por separado. Surge porque la espuma se envía enrollada y envasada al vacío y vuelve a expandirse al desembalarla. Hasta qué punto recupera su medida original depende de la humedad del aire, del tiempo de embalaje y del grado de compresión.

Lo decisivo es la funda — y aquí conviene mirar de cerca, porque en el comercio se mezclan mucho los términos. Nuestro tejido recubierto de PU lleva por dentro un recubrimiento impermeable: el agua resbala en vez de calar hasta el núcleo. Dicho con honestidad: las costuras no van selladas, y con lluvia persistente o agua estancada puede entrar humedad por ahí. Nuestros tejidos premium son hidrófugos y transpirables, pero no impermeables: un chaparrón no les afecta, la humedad prolongada sí. Así que quien se tumbe mojado sobre la colchoneta, que elija PU; quien priorice el aspecto y el tacto, premium. Todos los detalles están en nuestra página de tejidos.

Sí, justo para eso está la fabricación a medida. Mides tu tumbona de jardín actual y recibes una nueva colchoneta exactamente en esas medidas — el mueble se queda, solo el acolchado es nuevo. Hay dos caminos: una colchoneta completa con núcleo de espuma nuevo o, si tu núcleo antiguo sigue en buen estado, la opción «solo funda». Importante en ese caso: mide el núcleo, no el mueble. Así, tumbonas, bancos y muebles de lounge antiguos reciben acolchados nuevos sin que tengas que tirar los muebles.

En cuatro pasos, sin diagnósticos a distancia con la cinta métrica por correo. Primero: pide muestras de tela gratuitas — el color y el tacto no se pueden juzgar en una pantalla. Segundo: mide tu mueble. Tercero: introduce las medidas en el configurador y elige tejido y grosor — el precio aparece al instante, sin solicitud de presupuesto. Cuarto: haz el pedido y fabricamos. El plazo de entrega es de 2–3 semanas, porque cada pieza nace justo entonces. Dentro de Alemania y Austria el envío es gratuito.

Cuatro cosas deciden el resultado. La medida: mide la superficie de apoyo, no el marco exterior, y anota cada dato por separado — largo, ancho, grosor. El grosor: sobre base dura recomendamos como mínimo 7 cm; sobre base flexible, como el ratán, bastan a partir de 5 cm. El tejido: decide con muestras reales en la mano, no por el color de la pantalla. La tolerancia: un proveedor serio la indica — en nuestro caso hasta 100 cm máximo 1 cm, hasta 2 m máximo 2 cm, hasta 3 m máximo 3 cm. Y cuenta con el tiempo de fabricación: a medida significa aquí 2–3 semanas, no envío de almacén de un día para otro.

En la mayoría de los casos merece la pena la colchoneta, por una razón sencilla: en casi todos los muebles de jardín, la estructura es lo duradero y el acolchado el eslabón débil. Una buena tumbona de madera aguanta veinte años con algo de cuidado. El cojín que viene con ella, en cambio, suele ser fino, con funda pobre y hundido tras dos o tres veranos — y es justo él quien decide si te apetece sentarte fuera. Si conservas lo bueno y le pones encima una colchoneta de calidad, obtienes el confort de un mueble nuevo sin tirar uno que funciona. El precio lo calculas directamente en el configurador: sale de tus medidas, del grosor y del tejido, y aparece al instante mientras ajustas los valores — así ves negro sobre blanco lo que cuestan dos centímetros más de grosor y puedes compararlo con comprar de nuevo.

Sí, y no es un argumento añadido a posteriori, sino el núcleo del asunto. Los muebles de jardín rara vez se tiran porque la estructura esté rota, sino porque el acolchado es incómodo, está descolorido o hundido. Quien en lugar de eso sustituye solo la colchoneta a medida mantiene en uso un mueble que aún podría aguantar dos décadas. A eso se suma la construcción: la funda es extraíble y lavable y, si tu núcleo de espuma sigue bien, con la opción «solo funda» pides únicamente la funda — así incluso el núcleo se queda en uso. Cada pieza se fabrica individualmente en nuestro taller propio en Hungría, es decir, dentro de la UE y sin mercancía de contenedor producida a ojo.

Los cuatro tejidos alcanzan una solidez del color a la luz de 7/8 — el segundo mejor nivel de la escala y la razón por la que usamos exclusivamente olefina. En la olefina el color está en la propia fibra, no se tiñe después; por eso aguanta bastante más que en los tejidos de mueble habituales, incluso con sol permanente. Aun así, al cabo de los años no hay material que quede del todo intacto — el sol trabaja sobre todos. Quien quiera la máxima estabilidad del color, recoge la colchoneta en la pausa invernal.

Sí. Las fundas son extraíbles y lavables — algo que al aire libre importa más que cualquier promesa de resistencia a la suciedad, porque el polen, los cercos de lluvia y la crema solar llegan sin falta. Recomendamos 30 °C en programa delicado y centrifugado bajo, para que la funda mantenga su forma y vuelva a ajustar exacta sobre el núcleo. Más sobre el cuidado y sobre el núcleo de espuma, más abajo.

En el configurador de proyectos planificas todas tus piezas a medida para el exterior en una sola pasada. Así se hace:

1. Elige el modelo – con los filtros «Todos / Para sentarse / Para tumbarse» encuentras rápido el producto adecuado.
2. Define tejido, medidas y opciones – en cada paso hay un icono de interrogación con una breve explicación, por si tienes dudas.
3. Haz clic en «Añadir al proyecto» – solo entonces aparece la posición terminada a la derecha, en tu proyecto, con imagen, medidas y precio.
4. Añade más productos del mismo modo – puedes reunir tantas posiciones como quieras en un proyecto.
5. Ajusta las posiciones después – cada posición se puede editar, duplicar o eliminar. Duplicar resulta práctico si necesitas el mismo modelo en otras medidas o con otro tejido.
6. Revisa y añade al carrito – solo cuando la lista entera te convenza, el proyecto completo pasa al carrito con un clic.

Importante y fácil de pasar por alto: un cambio no surte efecto hasta que lo confirmas con el botón, que en modo edición se llama «Aplicar cambio». Mientras no lo hagas, a la derecha sigue viéndose el estado anterior. Por eso no te fíes de los campos de entrada, sino de la lista del proyecto: solo lo que figura ahí pasa al carrito.

En la página de inicio del configurador filtras con los chips «Todos», «Para sentarse» y «Para tumbarse» – la cuadrícula de productos se ajusta al instante. Si haces clic en un producto, por ejemplo el «Cojín de banco a medida – Nizza» o la «Colchoneta a medida – Miami», se abre el panel de configuración con una vista previa en 3D. Con el botón de fotos reales del producto ves además qué aspecto tiene realmente el modelo en nuestra fabricación, antes de empezar a configurarlo.

Es el tropiezo más habitual en el configurador: un producto configurado no llega automáticamente al carrito. Primero tienes que hacer clic en «Añadir al proyecto» – solo entonces aparece la posición a la derecha, en tu proyecto, con imagen, medidas y precio. Únicamente un artículo que figure realmente en esa lista del proyecto se puede pedir después con «Añadir al carrito». Comprueba primero, por tanto, si tu posición aparece de verdad en la lista; si no, falta el clic en «Añadir al proyecto».

Sí – configura simplemente varios productos uno tras otro; cada uno se recoge en tu proyecto tras hacer clic en «Añadir al proyecto». Así puedes reunir, por ejemplo, un cojín de banco, un cojín de respaldo y varios cojines de asiento en un único pedido y pagarlo todo junto al final.

Haz clic en el símbolo de más de la posición que quieras, en tu lista de proyecto. Aparece primero una breve confirmación, «¿Duplicar posición?» – la posición no se duplica realmente hasta el segundo clic. Ese paso de confirmación adicional está pensado así a propósito, para que nada se pida por duplicado sin querer. En el duplicado puedes ajustar después solo las medidas que deban ser distintas.

Haz clic en el símbolo del lápiz de esa posición para pasar al modo de edición. Ajusta ahí la medida, el tejido o la opción y confirma con el botón «Aplicar cambio». Igual que al duplicar, la edición está construida en dos pasos para que un cambio no se dispare por descuido.

Sí. Con la función de guardado recibes por correo electrónico un enlace personal con el que puedes volver a abrir tu proyecto y seguir editándolo más tarde. Ese enlace es válido 90 días – así que planifica con calma, aunque no quieras pedir de inmediato.

Sí. En la página del carrito encuentras, debajo de las posiciones, el botón «Editar pedido». Un clic vuelve a cargar tu proyecto completo en el configurador y saca al mismo tiempo las líneas correspondientes del carrito — no trabajas sobre una copia, sino que sigues con el mismo proyecto. Ahí puedes editar, duplicar o eliminar posiciones como de costumbre. El paso decisivo después: como al editar el proyecto se ha quitado del carrito, tienes que volver a añadirlo al carrito — si no, no formará parte de tu pedido. Dos avisos más: el botón solo aparece mientras haya posiciones del configurador en el carrito, y siempre se refiere a tu último proyecto añadido.

Mide la superficie a la que va destinada tu colchoneta directamente sobre el terreno, es decir, en el propio mueble, no a ojo ni a partir de una colchoneta antigua. En los modelos rellenos, como los cojines o los cilíndricos, mide la superficie sobre la que va a apoyarse el cojín en vez de un cojín existente, porque el relleno se comprime al sentarte y la medida pura puede llevar a engaño. Con la opción «Solo funda de tela», sin núcleo de espuma, mides en cambio el núcleo existente que quieras seguir usando, no el mueble.

Sobre bases duras como madera, piedra, metal u hormigón recomendamos un grosor mínimo de 7 cm, para que no te hundas y la colchoneta conserve su forma más tiempo. Sobre bases flexibles como el ratán, el mimbre o un somier de láminas bastan 5 cm o más. Son valores basados en la experiencia para una buena sensación al sentarse, no un compromiso fijo: según tu peso y tu postura, tu óptimo personal puede variar algo.

Fabricamos cada medida indicada – largo, ancho, alto o diámetro – con una tolerancia garantizada escalonada según el tamaño de esa medida concreta: hasta 100 cm máximo 1 cm, de 100 cm a 2 m máximo 2 cm, de 2 m a 3 m máximo 3 cm. Esta escala se aplica a cada medida por separado y según su propio tamaño: si pides, por ejemplo, un grosor de 10 cm, para esa medida rige el nivel «hasta 100 cm», aunque el largo o el ancho caigan en otro nivel.

Nuestra espuma se embala enrollada y envasada al vacío: así se protege durante el transporte y se ahorra volumen. Al desembalarla vuelve a expandirse, y hasta qué punto recupera su medida original depende de la humedad del aire, del tiempo de embalaje y del grado de compresión. Por eso declaramos nuestra tolerancia abiertamente, en lugar de callarla, y la mantenemos lo más ajustada posible. Dentro de los valores máximos indicados absorbemos estos efectos en cualquier caso.

Más del 99 % de nuestros pedidos con núcleo de espuma cortado a medida se entregan sin ninguna reclamación por el ajuste. Base de cálculo: 25 casos sobre 3.339 pedidos, a fecha de agosto de 2026. Esto vale para las colchonetas con núcleo de espuma, en las que damos una garantía real sobre la tolerancia; en los modelos rellenos hablamos a propósito de valores orientativos y no de un compromiso fijo.

A diferencia de una colchoneta con núcleo de espuma cortado a medida, calidad colchón, un cojín relleno (Cairo, Milano, Monaco, Sydney) vive de su relleno: se comprime y se redistribuye al sentarte. Por eso el cojín acabado puede parecer algo más mullido o más plano que la medida pura. En estos modelos planifica mejor con algo de holgura y mide la superficie sobre la que va a apoyarse el cojín en vez de un cojín existente. Por eso, en estos modelos hablamos de valores orientativos y no de una tolerancia garantizada.

Con esta opción recibes únicamente la funda hecha a medida, sin núcleo. Es la elección correcta si tu núcleo de espuma actual conserva bien la forma y solo quieres renovar la funda. En ese caso mide, por favor, el propio núcleo existente, no el mueble sobre el que descansa.

Los cuatro tejidos de tapizado son 100 % olefina, una fibra sintética resistente y desarrollada para el uso en exteriores. La diferencia entre las cuatro variantes no está en el material base, sino en el gramaje, el acabado (recubierto o no) y el dibujo. Los cuatro cuentan con certificación OEKO-TEX y REACH.

Tenemos recubierto de PU (230 g/m², 25.000 Martindale, con recubrimiento impermeable), Bouclé premium liso (417 g/m², 50.000 Martindale, el tacto más fino), Zigzag premium (460 g/m², 25.000 Martindale, estampado) y Panama premium (460 g/m², 50.000 Martindale, también estampado, pero bastante más robusto). Los cuatro son de olefina, antibacterianos, con certificación OEKO-TEX y REACH, ignífugos según EN 1021-1 y lavables a 30 °C.

Sí, con una salvedad importante: el tejido recubierto de PU lleva un recubrimiento impermeable, pero las costuras no van selladas. Ante chaparrones cortos o salpicaduras estás perfectamente protegido. Con lluvia persistente o agua estancada puede entrar humedad por las costuras — es el único punto débil de este tejido.

No. Los tres tejidos premium son hidrófugos y transpirables, pero no impermeables — es algo buscado, porque así el tejido no resulta "sofocante" y se está más a gusto sobre él. Para humedad ocasional (rocío, un chaparrón corto) es más que suficiente; con lluvia persistente es mejor que metas la colchoneta dentro o la cubras.

Ambos son tejidos premium estampados con el mismo gramaje (460 g/m²), pero no son el mismo tejido. Panama premium, con 50.000 Martindale, resiste el doble a la abrasión que Zigzag premium (25.000 Martindale) y es así nuestro tejido estampado más robusto. Los dos disimulan bien las marcas de uso y las manchas gracias a su dibujo, pero Panama aguanta aún más en el día a día.

Martindale es un ensayo de abrasión normalizado (EN ISO 12947-2): un cabezal de prueba frota el tejido hasta que se ven las primeras marcas de desgaste, y se cuenta el número de ciclos de frotamiento hasta ese momento. Cuanto mayor es la cifra, más resistente es el tejido en el uso diario. Nuestros valores van de 25.000 (recubierto de PU, Zigzag) a 50.000 (Bouclé, Panama).

Los cuatro tejidos alcanzan una buena solidez del color a la luz de 7/8. Además, en concreto para Bouclé premium liso está acreditada una resistencia a los UV de nota 4/5 tras 1.200 horas de ensayo de intemperie; para los otros tres tejidos no existe un valor propio de ensayo UV, pero su solidez del color a la luz es igualmente alta.

Los cuatro tejidos llevan el mismo equipamiento: WaterRepellent (hidrófugo), FlameRetardant (ignífugo, ensayado según EN 1021-1), EasyClean (resistente a las manchas), WeatherProof (acabado para el uso en exteriores), AntiBacterial (con acabado antibacteriano), además de los certificados OEKO-TEX Standard 100 (analizado en sustancias nocivas) y REACH (según el reglamento europeo de sustancias químicas). Conviene saberlo: el acabado WaterRepellent y EasyClean pierde algo de efecto con cada limpieza.

La muestra en sí (10×10 cm) es gratuita; solo cobramos una tarifa de servicio por el envío: 4,95 € dentro de Alemania y Austria, 9,95 € al resto de países de la UE. La entrega tarda de 2 a 5 días laborables. Si después pides tu pieza a medida, te devolvemos 4,95 € con el código `STOFFSAMPLE-Refund` — indícalo al finalizar la compra con la misma dirección de correo con la que pediste la muestra. Para pedidos desde Alemania y Austria, la tarifa queda así totalmente reembolsada; en envíos a otros países de la UE, la diferencia se mantiene como parte de los gastos de envío.

Depende de qué sea lo más importante para ti junto a la piscina — y los tres caminos tienen sentido. Si te importan sobre todo el aspecto y el tacto, te recomendamos uno de nuestros tejidos premium: tejido más denso, superficie más agradable, imagen más elegante. Si te tumbas mojado sobre la colchoneta, recubierto de PU es la opción técnicamente correcta — es el único de nuestros cuatro tejidos con recubrimiento impermeable: el agua resbala en vez de calar. Si quieres que las manchas, el polen o las marcas de hojas se noten lo menos posible, elige un tejido premium estampado: el dibujo disimula las marcas de uso mucho mejor que una superficie lisa. Con franqueza: en PU el tejido lleva recubrimiento impermeable, las costuras no — con lluvia persistente, mejor cubre la colchoneta. Lo más seguro es decidir con las muestras de tela gratuitas en la mano.

Entonces te recomendamos Bouclé premium liso. Es nuestro tejido más denso y transpirable, con 50.000 Martindale — la mayor resistencia a la abrasión de la gama — y ofrece al mismo tiempo el tacto más noble.

Para mucho trajín diario, el que mejor encaja es Panama premium: con 50.000 Martindale es nuestro tejido estampado más robusto, y el dibujo disimula bien las marcas de uso y las manchas pequeñas. Así puede pasar algo de vez en cuando sin que se note enseguida.

La forma más honesta es con una muestra de tela gratuita (10×10 cm): el color y el tacto sencillamente no se pueden valorar con fiabilidad en una pantalla, pero en la mano sí, al instante. Te enviamos las muestras a casa, la entrega tarda de 2 a 5 días laborables y solo se cobra una pequeña tarifa de envío.

También entonces merece la pena elegir el tejido más allá de la cuestión de la humedad: quien quiera el máximo tacto elige Bouclé premium liso; quien prefiera disimular las marcas de uso elige un dibujo estampado (Zigzag o Panama). En una zona protegida, las propiedades frente a la humedad tienen, lógicamente, menos peso que en una colchoneta que se queda fuera de forma permanente.

El ratán y el mimbre ya ceden por sí mismos, así que aquí basta un grosor menor, a partir de 5 cm. Sobre bases duras como madera, piedra o metal recomendamos en cambio un mínimo de 7 cm, para que no te hundas.

Depende del uso: los modelos con núcleo de espuma (p. ej. colchón de exterior Marocco, cojín de banco Nizza, colchoneta Miami, cojín de silla de jardín Ibiza, cojín cuña Tulum) te dan una forma firme y con medidas garantizadas — ideal para tumbarse o para asientos que deban mantener la forma. Los modelos rellenos (almohadón de exterior Cairo, cojín cilíndrico Milano, cojín de respaldo Monaco, puf de exterior Sydney) se adaptan de forma más blanda, pero redistribuyen su relleno al sentarse — por eso sus medidas son valores orientativos y no una garantía.

Sí — para la colchoneta Miami existen unas cintas de fijación con velcro opcionales (+12 €). Unen la colchoneta firmemente a la tumbona, de modo que se queda justo donde tú quieres: al ajustar el respaldo, al levantarte y sentarte y también en un sitio ventoso de la terraza. Para quien valore una colocación perfecta y siempre igual, la opción merece la pena — después ya no hay que recolocar la colchoneta. Por ahora está disponible únicamente en Miami.

Nuestros modelos con núcleo llevan un núcleo de espuma cortado a medida, calidad colchón — una espuma de PUR que se corta expresamente para cada pedido, en lugar de componerse de tamaños estándar prefabricados. La fabricación se realiza en nuestro taller propio en Hungría.

La densidad describe cuánto material hay por metro cúbico de espuma — dicho de forma sencilla, la densidad de material del núcleo. Una densidad mayor suele significar más estabilidad de forma, es decir, que la espuma conserva mejor su forma con el tiempo y se «hunde» menos rápido. Nuestro núcleo está en 32 kg/m³.

La dureza a la compresión indica qué fuerza hace falta para comprimir la espuma un 40 % de su grosor — es decir, la firmeza percibida al sentarse o tumbarse. En nuestro caso ese valor es de 4,0 kPa, medido según DIN EN ISO 3386-1. Corresponde al rango habitual de las espumas para sentarse y tumbarse, y resulta agradablemente elástico sin que te hundas.

No. Nuestro núcleo no es espuma fría — no usamos ese término a propósito, porque no describe correctamente nuestro producto. Por confort al tumbarse es comparable a una buena espuma de colchón, pero técnicamente se trata de un núcleo de espuma de PUR cortado a medida expresamente.

Sí, nuestro núcleo está certificado según OEKO-TEX Standard 100.

Nuestra espuma se embala enrollada y envasada al vacío — así se protege durante el transporte y se ahorra volumen. Al desembalarla vuelve a expandirse, y hasta qué punto recupera su medida original depende de la humedad del aire, del tiempo de embalaje y del grado de compresión. Por eso declaramos nuestra tolerancia abiertamente, en lugar de callarla, y la mantenemos lo más ajustada posible: hasta 100 cm máximo 1 cm, de 100 cm a 2 m máximo 2 cm, de 2 m a 3 m máximo 3 cm — escalonada según cada medida por separado (largo, ancho, alto o diámetro, cada uno por su cuenta). Dentro de estos valores máximos absorbemos los efectos mencionados en cualquier caso.

Con mucha fiabilidad: más del 99 % de nuestros pedidos llegan sin reclamación por el ajuste. Base de esta cifra: 25 casos sobre 3.339 pedidos, a fecha de agosto de 2026. Este indicador vale para nuestros modelos con núcleo de espuma, en los que la tolerancia es un compromiso firme; en los cojines rellenos, en cambio, las medidas son valores orientativos.

Recomendamos 30 °C en programa delicado para los cuatro tejidos. Las fundas son extraíbles y así se pueden lavar en la lavadora. Centrifuga solo a baja velocidad, por favor — así la funda conserva su forma y vuelve a ajustar exacta sobre el núcleo.

EasyClean designa una mayor resistencia a las manchas: lo que se derrama se limpia con más facilidad y penetra menos rápido en el tejido. Eso simplifica el cuidado diario, pero no es carta blanca ante cualquier suciedad — las manchas persistentes siguen exigiendo una limpieza rápida.

No de forma ilimitada: el acabado WaterRepellent y EasyClean pierde algo de efecto con cada limpieza. Es lo normal en este tipo de tratamiento textil y no es un defecto del producto — con el tiempo, el tejido se vuelve más sensible a la humedad y a las manchas que cuando era nuevo.

Usa un detergente suave sin suavizante. Según los símbolos de cuidado del material base, además: no usar lejía, no planchar, no meter en la secadora, no limpiar en seco — lo mejor es dejar secar colgado.

Sí, las fundas son extraíbles y se pueden lavar a 30 °C separadas del núcleo.

Nuestras colchonetas están hechas para el exterior: la olefina resiste los UV, todos los tejidos llevan acabado hidrófugo y el recubierto de PU tiene además un recubrimiento impermeable. Aun así no prometemos "impermeable con cualquier tiempo" — nuestra verdadera ventaja es la fabricación a medida en taller propio, no una promesa total de resistencia a la intemperie. Todos los tejidos aguantan bien los chaparrones cortos; la lluvia persistente es el límite en los tejidos premium y en las costuras del tejido de PU.

En los tres tejidos premium (Bouclé, Zigzag, Panama), la lluvia persistente es el límite del efecto hidrófugo — son hidrófugos, pero no impermeables, y la humedad continuada acaba pasando. En el tejido recubierto de PU, el tejido en sí se mantiene estanco, pero con agua estancada puede entrar humedad por las costuras. En ambos casos recomendamos cubrir la colchoneta o meterla dentro cuando la lluvia se prolongue.

Si de verdad ha entrado agua, quita la funda y deja secar la funda y el núcleo por separado — cuenta con unas 24 horas en un sitio seco y ventilado. Coloca el núcleo de espuma inclinado en vez de tumbado en plano, para que el agua pueda escurrir; esto vale sobre todo si está bien empapado. Vuelve a montar la colchoneta solo cuando ambas partes estén completamente secas — así no queda humedad residual en el núcleo. Lo mejor es prevenir desde el principio, cubriendo la colchoneta con lluvia persistente o poniéndola a resguardo.

Porque es más honesto: solo el tejido recubierto de PU lleva realmente un recubrimiento impermeable, y ni siquiera ahí entran las costuras. Los tres tejidos premium son transpirables a propósito y, por tanto, hidrófugos en lugar de impermeables — eso es una propiedad, no un defecto. Preferimos matizarlo con claridad antes que prometer con un "resistente a la intemperie" genérico más de lo que cada tejido puede cumplir.

Sí — para usarlas son perfectamente aptas en invierno; para guardarlas a la intemperie, no. Es una diferencia importante. Nuestras fundas son de 100 % olefina: la fibra no absorbe agua, el color está en la propia fibra (solidez del color a la luz 7/8) y la variante recubierta de PU lleva además un recubrimiento impermeable. Con frío seco y sol de invierno — justo el tiempo de una terraza soleada — todo eso juega a favor de las colchonetas. Lo que no les gusta es la humedad permanente: la nieve que se queda encima y se derrite actúa como agua estancada. De ahí nuestra recomendación: barre la nieve mientras esté seca y mete las colchonetas dentro cuando no las uses.

La temperatura en sí afecta poco al material: la olefina no absorbe agua, el color está en la fibra y la luz UV la soporta de todos modos. Lo decisivo es el estado del agua. Mientras la nieve esté congelada sobre la colchoneta, no supone un problema — no hay agua líquida que pueda pasar al núcleo por las costuras, y con frío el riesgo de moho también es bajo. Lo crítico llega en el momento del deshielo: entonces queda agua sobre la funda y, como las costuras tampoco van selladas en la variante de PU, ahí puede entrar humedad. De ahí el gesto más sencillo de toda la temporada de invierno: barre la nieve mientras esté seca. Lo que conviene evitar es la humedad continuada durante semanas y el agua estancada en los huecos — o sea, no la noche fría, sino la semana mojada. Si aun así ha entrado agua, quita la funda y deja secar la funda y el núcleo por separado unas 24 horas; coloca el núcleo inclinado para que el agua pueda escurrir.

El sol de invierno a 1.500 metros es un capital infravalorado: con sol y frío seco, a los huéspedes les gusta sentarse fuera si están cómodos. Para una terraza soleada eso significa en la práctica: las tumbonas y los bancos se quedan, y las colchonetas salen cuando hay sol y vuelven a entrar por la noche. Como los muebles de cabaña rara vez tienen medidas estándar — bancos de madera antiguos, tumbonas de carpintería, rincones de palés —, aquí la fabricación a medida merece especialmente la pena: se mide una vez y, a partir de ahí, cada pedido posterior encaja al milímetro. Cuenta con 2–3 semanas de fabricación; para la temporada de invierno, eso significa pedir en octubre o noviembre.

Lo más sencillo es a través del configurador: reúne todas las posiciones — con medidas iguales basta con duplicar — y haz clic después en «Guardar tu proyecto». Recibirás por correo electrónico un enlace del proyecto que nos envías junto con tu número de IVA intracomunitario; con él elaboramos tu presupuesto y facturamos por factura. Para empresas del resto de la UE con número de IVA válido, esto se tramita en régimen de inversión del sujeto pasivo, así que la factura va sin IVA. Para proyectos en Suiza, escríbenos igualmente al soporte — allí te atiende una persona de contacto en Suiza, porque en los envíos a Suiza se añaden los trámites aduaneros.

Tres pasos, y aguantan temporada tras temporada. Primero, limpiar: quita las fundas y lávalas a 30 °C en programa delicado, con centrifugado bajo. Segundo, secar por completo: este es el punto decisivo — la humedad residual guardada es la causa más frecuente de manchas de moho y olor. Tercero, guardar en seco y ventilado: una habitación, un trastero o una caja realmente estanca, pero nunca una lona fina sobre la tumbona — debajo se acumula condensación, y eso es peor que el frío al aire libre.

Con núcleo de espuma cortado a medida: colchón de exterior Marocco, cojín de banco Nizza, colchoneta Miami, cojín de silla de jardín Ibiza, cojín cuña Tulum. Rellenos con copos de espuma: almohadón de exterior Cairo, cojín cilíndrico Milano, cojín de respaldo Monaco, puf de exterior Sydney. La diferencia: los modelos con núcleo de espuma tienen una tolerancia de medidas garantizada; los rellenos, valores orientativos, porque su relleno se redistribuye al sentarse.

Ambos llevan núcleo de espuma, pero están pensados para muebles distintos: Nizza está concebido para bancos de jardín (largo hasta 300 cm, ancho hasta 130 cm) y Miami para tumbonas con cabecero y cuerpo regulables por separado (largo del cabecero 30–100 cm, cuerpo 30–200 cm). Además, solo en Miami está disponible la opción con cintas de fijación contra el deslizamiento.

Tulum es nuestro cojín cuña con núcleo de espuma cortado a medida: indicas dos alturas, la del lado alto y la del canto más fino, el ángulo agudo. De ahí sale una superficie inclinada para tumbarse o sentarse, por ejemplo para elevar algo la espalda al tumbarse o para apoyar las piernas en alto. La idea de partida viene de la línea de la espalda: una inclinación suave para el torso; y, dándole la vuelta, el cojín sirve igual para piernas y pies. El ángulo agudo tiene a propósito una medida mínima de 5 cm y no acaba en cero, por razones de fabricación: en un canto que acabara en cero, la costura llegaría justo hasta la punta, la espuma sería ahí muy inestable, podría desgarrarse y tampoco quedaría bonito. Con esos 5 cm el canto aguanta y el acabado se ve claramente de calidad.

A diferencia de una colchoneta con núcleo de espuma cortado a medida, un cojín relleno vive de su relleno: se comprime y se redistribuye al sentarte. Por eso el cojín acabado puede parecer algo más mullido o más plano que la medida pura. En estos modelos planifica mejor con algo de holgura — y mide la superficie sobre la que va a apoyarse el cojín, no el propio cojín.

Sí, puedes reunir varios productos uno tras otro en el configurador — se recogen todos en tu proyecto y se pueden pedir juntos.

Cuando todas las posiciones que quieres están en tu proyecto, revisas la lista con calma – cada pieza, cada medida, el subtotal – y añades después tu proyecto completo al carrito con un clic. A continuación pasas por el proceso de compra habitual, con dirección y forma de pago. Justo después de enviar tu pedido recibes automáticamente una confirmación por correo electrónico.

Al finalizar la compra dispones de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Según el país de entrega se añaden formas de pago locales — por ejemplo Bancontact e iDEAL para los países del Benelux, EPS para Austria, BLIK para Polonia o MobilePay para Dinamarca y Finlandia. Qué opciones se te muestran en concreto depende del país de entrega y del carrito; las ves directamente al finalizar la compra. Si pides para una empresa, existe además la vía a través de nuestro soporte — ve la siguiente pregunta.

Sí. Lo más sencillo es así: reúne tu proyecto completo en el configurador y haz clic después en «Guardar tu proyecto» — recibirás por correo electrónico un enlace del proyecto. Ese enlace nos lo envías junto con tu número de IVA intracomunitario a support@lulu-belle.de y con él elaboramos directamente tu presupuesto. Para ambas partes es bastante más rápido que ir intercambiando medidas y preferencias de tejido por correo. El pago se realiza después por factura; si lo prefieres, en este marco también es posible la transferencia por adelantado (en el proceso de compra online normal, factura y pago por adelantado no aparecen como opción). Para empresas del resto de la UE con número de IVA válido facturamos en régimen de inversión del sujeto pasivo — la factura te llega entonces sin IVA. En las empresas de Alemania indicamos el IVA de forma habitual. Qué se aplica en tu caso te lo confirma nuestro soporte junto con el presupuesto.

Modificarlo o cancelarlo es posible, aunque normalmente empezamos a cortar tu pieza a medida poco después del pedido. Mientras no se haya cortado nada, tu petición suele poder atenderse sin complicaciones. Si ya hemos empezado, tenemos que valorar el trabajo adicional y el material empleado — por eso: escríbenos lo antes posible, mejor de inmediato a través del soporte. Cuanto antes nos llegue tu mensaje, menos habrá fabricado y más fácil será encontrar una solución flexible para ti.

La muestra en sí es gratuita; solo cobramos una tarifa de servicio por el envío: 4,95 € dentro de Alemania y Austria, 9,95 € al resto de países de la UE. Si después pides tu pieza a medida, te devolvemos 4,95 € con el código `STOFFSAMPLE-Refund` — indícalo al finalizar la compra con la misma dirección de correo con la que pediste la muestra. Para pedidos desde Alemania y Austria, la tarifa queda así totalmente reembolsada; en envíos a otros países de la UE, la diferencia se mantiene como parte de los gastos de envío.

Dentro de Alemania y Austria enviamos gratis. Al resto de la UE cobramos una tarifa plana de envío de 59,95 €; a partir de un valor de pedido de 599 € entregamos también allí con envío gratuito. A Suiza, Noruega y Liechtenstein no enviamos de forma estándar: estos países están fuera de la UE y allí al envío se suman los trámites aduaneros — con documentos de exportación, tributos de importación y, según el país, tasas adicionales. Como esto varía de un envío a otro, lo calculamos caso por caso: escríbenos sin más para recibir un presupuesto individual.

Para piezas a medida en nuestros colores estándar, cuenta con unas 2–3 semanas. Si te decides por un color especial, la fabricación tarda algo más, en torno a 3–6 semanas. Hacemos todo lo posible por fabricar tu pedido lo más rápido que podamos – a menudo somos incluso más rápidos de lo indicado.

Los envíos más pequeños los entregamos con DPD; los paquetes más grandes, a partir de 60×60×100 cm, por transportista, normalmente con Dachser Logistics o un socio equivalente, sobre palé. En las entregas por transportista, el transportista acuerda contigo previamente una fecha de entrega por teléfono. La entrega termina en el primer bordillo público de tu dirección de entrega – la entrega dentro de la vivienda o el montaje no están incluidos, y la descarga en ese punto se realiza junto con el conductor.

La entrega en puntos de recogida automáticos no es posible en nuestro caso, por norma general — nuestras piezas a medida son grandes y voluminosas y necesitan una entrega personal. Nuestro envío cubre Alemania, Austria y el resto de la UE; si tienes dudas sobre tu país, escríbenos directamente al soporte.

Lo mejor es que reclames un daño de transporte evidente en el acto, ante el repartidor, y que nos escribas de inmediato. Esto no afecta a tus derechos legales, pero nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista.

No – dado que cada pedido es en nuestro caso una fabricación a medida según tus medidas personales, la ley no prevé derecho de desistimiento para este tipo de contrato. Esto vale para todos nuestros modelos, porque se fabrican exclusivamente según tus medidas.

En ese caso escríbenos – ante errores de escritura o de medición realizamos el ajuste correspondiente según el estado de fabricación, de forma gratuita o con una tasa de gestión, en función del trabajo que suponga. Cuanto antes nos escribas, más sencillo será resolverlo.

Para consumidores de Alemania y Austria se aplica la garantía legal por defectos. En ese caso, devuélvenos el producto defectuoso con una descripción del defecto; subsanaremos el defecto, a nuestra elección, mediante reparación o mediante una entrega de sustitución.

Lo mejor es que sea lo antes posible: normalmente empezamos a cortar tu pieza a medida poco después del pedido y, a partir de ahí, una cancelación ya no se puede llevar a cabo sin más. Así que escríbenos enseguida al soporte en cuanto tengas dudas.

Lo más rápido es por correo electrónico a support@lulu-belle.de o por teléfono, en días laborables, en el +49 89 48929691. Nuestro equipo te ayuda con dudas sobre el pedido, con reclamaciones y con todos los temas relacionados con tu pieza a medida.

Sí, encantados. Usa primero las cajas de información con el interrogante que hay en el propio configurador: ahí está explicada paso a paso la ayuda para decidir sobre tejidos, medidas y opciones. Si después te quedan dudas, escríbenos sin más por correo electrónico o llámanos – te asesoramos de forma individual sobre tu proyecto concreto.

La parte contratante de tu pedido es ARUS Vertriebs GmbH. Para asuntos legales o comerciales, por ejemplo sobre el contrato, la factura o el desistimiento, puedes contactar directamente en support@arus-vertrieb.de.