Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe

1. Zakres obowiązywania

Do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym przez konsumentów i przedsiębiorców zastosowanie mają poniższe Ogólne Warunki Handlowe.

Dla Niemiec obowiązuje: konsumentem w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

Dla Austrii obowiązuje: w poniższych warunkach przez „konsumenta” należy rozumieć „konsumenta” (Konsument) w rozumieniu austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (Konsumentenschutzgesetz, KSchG).

Dla Szwajcarii obowiązuje: w poniższych warunkach przez „konsumenta” należy rozumieć „konsumenta” w rozumieniu prawa szwajcarskiego.

Wobec przedsiębiorców obowiązuje: jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie wyraziliśmy na to zgodę.

2. Partner umowny, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z ARUS Vertriebs GmbH.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Możesz najpierw niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w tym celu w procesie zamawiania narzędzi korekty. Umowa zostaje zawarta w momencie, w którym poprzez kliknięcie przycisku zamówienia przyjmujesz ofertę dotyczącą produktów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz jeszcze raz potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. Język umowy, zapis treści umowy

Języki dostępne dla zawarcia umowy: niemiecki, angielski, francuski, niderlandzki, hiszpański, włoski, polski

Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Ci dane zamówienia oraz nasze Ogólne Warunki Handlowe w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna przez internet.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opis produktu

Zwracamy uwagę, że każdorazowy opis produktu obowiązuje jako istotny element umowy.

4.2 Zdjęcia produktów

Nie naruszając Twoich ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi, chcielibyśmy zwrócić uwagę na poniższe szczególne okoliczności. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami:

Ze względu na indywidualne ustawienia ekranu (np. rozdzielczość i jasność) możliwe są nieznaczne odchylenia między prezentowanymi a rzeczywistymi kolorami produktu.

5. Wymagania i postępowanie z treściami klienta

5.1 Wymagania

Jeżeli do realizacji zlecenia konieczne jest przekazanie nam przez Ciebie treści (np. tekstów, danych, plików), istniejące w tym celu możliwości techniczne oraz ewentualnie obowiązujące wymagania wynikają z każdorazowego opisu produktu.

Za treść, w tym za zgodność z prawem i poprawność przekazanych przez Ciebie treści, odpowiadasz wyłącznie Ty. Przed realizacją zlecenia nie przeprowadzamy merytoryczno-redakcyjnej kontroli treści.

5.2 Przestrzeganie obowiązującego prawa

Treści oraz produkty, które mają zostać na ich podstawie wytworzone, muszą być zawsze zgodne z każdorazowo obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności nie mogą naruszać praw i roszczeń osób trzecich (zwłaszcza praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw ochronnych) ani zawierać treści gloryfikujących przemoc, dyskryminujących, rasistowskich, ksenofobicznych lub innych sprzecznych z dobrymi obyczajami bądź godzących w porządek konstytucyjny, ani służyć takim celom.

5.3 Zwolnienie z odpowiedzialności

Zwalniasz nas z roszczeń osób trzecich, których mogą one dochodzić w związku z naruszeniem ich praw przez zgodne z umową korzystanie z treści przez nas. Przejmujesz przy tym również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i koszty zastępstwa prawnego w ustawowej wysokości. Zwolnienie z odpowiedzialności nie obowiązuje w zakresie, w jakim nie ponosisz odpowiedzialności za naruszenie prawa. W przypadku wystąpienia z roszczeniami przez osoby trzecie jesteś zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w pełnym zakresie udostępnić nam wszystkie informacje niezbędne do zbadania roszczeń i podjęcia obrony.

5.4 Zastrzeżenie prawa odstąpienia

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zlecenia lub odstąpienia od umowy, jeżeli przekazane przez Ciebie w tym celu treści naruszają zakazy ustawowe lub urzędowe albo dobre obyczaje, bądź jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie takiego naruszenia. Dotyczy to w szczególności przekazania treści godzących w porządek konstytucyjny, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, szkodliwych dla młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

6. Warunki dostawy

6.1 Obszar dostawy

Dostarczamy na terenie Niemiec, Austrii i Szwajcarii.

6.2 Koszty wysyłki

Oprócz podanych cen produktów przy wysyłce standardowej mogą doliczyć się koszty wysyłki. Szczegółowe informacje o wysokości kosztów wysyłki znajdziesz przy ofertach.

6.3 Opcje dostawy

Opcje dostawy

Wysyłamy produkty na adres dostawy podany w procesie zamawiania.

Dostarczamy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru niestety nie jest możliwy.

Nie dostarczamy do automatów paczkowych (Packstation).

6.4 Dostawa spedycją

Ustalenie terminu

Przy dostawach spedycyjnych zlecona przez nas firma spedycyjna skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu dostawy.

Miejsce dostawy

Dostawa towaru ogranicza się do transportu i rozładunku towaru przy pierwszym publicznym krawężniku pod uzgodnionym adresem dostawy. Dostawa nie obejmuje wniesienia do określonych pomieszczeń ani montażu i/lub instalacji zamówionych towarów, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

Współdziałanie odbiorcy

Rozładunek oraz ewentualnie konieczny następnie transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odbywają się wspólnie przez kierowcę spedycji i odbiorcę. Informacje o wymiarach opakowań znajdziesz przy ofertach.

Wobec przedsiębiorców obowiązuje: odmiennie od poprzedniego zdania za rozładunek oraz ewentualnie konieczny następnie transport towaru do uzgodnionego miejsca dostawy odpowiedzialny jest odbiorca.

7. Płatność

7.1  Ceny

Obowiązują ceny podane w chwili składania zamówienia. Są to ceny całkowite i zawierają ustawowy podatek VAT.

7.2 Wymagalność i opóźnienie w płatności

Cena jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy, o ile z poniższych warunków płatności nie wynika późniejszy termin.

Dla klientów z siedzibą w Niemczech i Austrii obowiązuje:

• Wobec konsumentów: Na wypadek opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię przy drugim i każdym kolejnym wezwaniu do zapłaty opłatą w wysokości 1,50 euro za wezwanie. Zachowujesz prawo do wykazania, że powstała szkoda jest niższa. Dalsze roszczenia pozostają tym nienaruszone.
  
• Wobec przedsiębiorców: Na wypadek opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię ustawowymi odsetkami za opóźnienie w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz ryczałtem w wysokości 40 euro. Dalsze roszczenia pozostają tym nienaruszone.
  

Dla klientów z siedzibą w Szwajcarii obowiązuje:

• Wobec konsumentów: Na wypadek opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię przy drugim i każdym kolejnym wezwaniu do zapłaty opłatą w wysokości 1,50 CHF za wezwanie. Zachowujesz prawo do wykazania, że powstała szkoda jest niższa. Dalsze roszczenia pozostają tym nienaruszone.
  
• Wobec przedsiębiorcy: Na wypadek opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię odsetkami za opóźnienie w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej EBC oraz ryczałtem w wysokości 40 CHF. Dalsze roszczenia pozostają tym nienaruszone.

7.3 Sposoby płatności

W naszym sklepie zasadniczo dostępne są dla Ciebie poniższe sposoby płatności.

Przedpłata
W przypadku wyboru płatności z góry podamy Ci nasze dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail, a towar dostarczymy po wpłynięciu płatności.

Za pobraniem
Cenę zakupu płacisz bezpośrednio doręczycielowi. Nie wiążą się z tym żadne dodatkowe koszty.

Karta kredytowa
W procesie zamawiania podajesz dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostaje obciążona bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Polecenie zapłaty SEPA
Składając zamówienie, udzielasz nam mandatu polecenia zapłaty SEPA. O dacie obciążenia rachunku poinformujemy Cię z wyprzedzeniem co najmniej jednego bankowego dnia roboczego (tzw. prenotyfikacja). Bankowym dniem roboczym jest każdy dzień roboczy z wyjątkiem sobót, ogólnokrajowych dni ustawowo wolnych od pracy oraz 24 i 31 grudnia każdego roku. Obciążenie rachunku następuje przed wysyłką towaru.

PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal„), musisz być zarejestrowany w PayPal, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w trakcie procesu zamawiania.

PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dodatkowe sposoby płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych sposobów; dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie PayPal.

PayPal Plus
We współpracy z dostawcą usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal„) oferujemy Ci poniższe opcje płatności jako usługi PayPal. O ile poniżej nie uregulowano inaczej, płatność przez PayPal nie wymaga rejestracji w PayPal. Dalsze wskazówki otrzymasz przy każdej opcji płatności oraz w trakcie procesu zamawiania.

PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem opcji płatności PayPal, musisz być zarejestrowany w PayPal, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

PayPal może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom PayPal dodatkowe sposoby płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych sposobów; dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Karta kredytowa przez PayPal
Twoja karta zostaje obciążona przez PayPal po wysłaniu towaru.

Polecenie zapłaty przez PayPal
Płatność poleceniem zapłaty przez PayPal wymaga weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i realizowana jest bezpośrednio na rzecz PayPal. Potwierdzając dyspozycję płatności, udzielasz PayPal mandatu polecenia zapłaty. O dacie obciążenia rachunku zostaniesz poinformowany przez PayPal (tzw. prenotyfikacja). Obciążenie rachunku następuje przed wysłaniem towaru.

Zakup za fakturą przez PayPal
Zakup za fakturą przez PayPal wymaga weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i realizowany jest bezpośrednio na rzecz PayPal.

Zakup za fakturą przez PayPal i Ratepay
Zakup za fakturą przez PayPal wymaga weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i realizowany jest bezpośrednio na rzecz Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay”).

Sofort by Klarna
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, musisz dysponować kontem bankowym z aktywowaną bankowością internetową, odpowiednio się uwierzytelnić i potwierdzić dyspozycję płatności. Twoje konto zostaje obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w trakcie procesu zamawiania.

Google Pay
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), musisz być zarejestrowany w Google, mieć aktywowaną funkcję Google Pay, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w trakcie procesu zamawiania.

Apple Pay
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), musisz korzystać z przeglądarki „Safari”, być zarejestrowany w Apple, mieć aktywowaną funkcję Apple Pay, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w trakcie procesu zamawiania.

Amazon Pay
Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luksemburg („Amazon”), musisz być zarejestrowany w Amazon, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostaje zrealizowana przez Amazon Pay w ciągu jednego bankowego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.

Amazon Pay może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Amazon Pay dodatkowe sposoby płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych sposobów; dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z Amazon Pay. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie Amazon Pay.

Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja („Klarna”) oferujemy Ci poniższe opcje płatności. Płatność przez Klarna dostępna jest wyłącznie dla konsumentów. O ile poniżej nie uregulowano inaczej, płatność przez Klarna wymaga pozytywnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i realizowana jest bezpośrednio na rzecz Klarna. Dalsze wskazówki otrzymasz przy każdej opcji płatności oraz w procesie zamawiania.

Zakup za fakturą przez Klarna
Kwota rachunku jest wymagalna 14 dni po wysłaniu towaru i otrzymaniu faktury.

Klarna może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dodatkowe sposoby płatności na koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych sposobów; dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z Klarna. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie Klarna.

Zakup na raty przez Klarna
Kwotę rachunku możesz zapłacić w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 kwoty całkowitej. Wysokość raty minimalnej wynosi 6,95 euro.

Klarna może oferować zarejestrowanym i wybranym według własnych kryteriów klientom Klarna dodatkowe sposoby płatności na koncie klienta (np. nieoprocentowane plany ratalne). Nie mamy jednak wpływu na oferowanie tych sposobów; dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z Klarna. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie Klarna

Karta kredytowa Klarna
W procesie zamawiania podajesz dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostaje obciążona przez Klarna bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Weryfikacja adresu i zdolności kredytowej nie jest przeprowadzana.

Polecenie zapłaty Klarna
Udzielasz Klarna mandatu polecenia zapłaty SEPA. O dacie obciążenia rachunku poinformuje Cię Klarna (tzw. prenotyfikacja). Obciążenie rachunku następuje po wysłaniu towaru.

Faktura
Kwota rachunku jest wymagalna 14 dni po otrzymaniu faktury i towaru, przelewem na konto bankowe wskazane na fakturze. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zakupu za fakturą wyłącznie po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, opisane w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przyznaje się umownego prawa odstąpienia od umowy.

9. Zastrzeżenie prawa własności​​​​​​​

Produkt pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

W przypadku klientów z siedzibą w Szwajcarii jesteśmy uprawnieni do dokonania odpowiedniego wpisu w rejestrze zastrzeżenia prawa własności.

Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: zastrzegamy sobie prawo własności produktu do momentu pełnego zaspokojenia wszystkich wierzytelności wynikających z trwających stosunków handlowych. Możesz odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszystkie wierzytelności powstające z takiej odsprzedaży cedujesz na nas z góry – niezależnie od połączenia lub pomieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności z nową rzeczą – w wysokości kwoty rachunku, a my tę cesję przyjmujemy. Pozostajesz upoważniony do ściągania wierzytelności, my jednak również możemy ściągać wierzytelności samodzielnie, o ile nie wywiązujesz się ze swoich zobowiązań płatniczych. Przysługujące nam zabezpieczenia zwolnimy na Twoje żądanie w takim zakresie, w jakim realizowalna wartość zabezpieczeń przewyższa wartość otwartych wierzytelności o więcej niż 10 %.

10. Szkody transportowe​​​​​​​

Dla konsumentów obowiązuje: jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi szkodami transportowymi, zgłoś takie wady możliwie natychmiast doręczycielowi i niezwłocznie skontaktuj się z nami. Zaniechanie zgłoszenia lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Twoich uprawnień z tytułu rękojmi. Pomagasz nam jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Dla przedsiębiorców obowiązuje: ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi na Ciebie w chwili, w której wydaliśmy rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki.

11. Rękojmia i gwarancje

11.1 Odpowiedzialność za wady

Wobec konsumentów z siedzibą w Niemczech i Austrii obowiązuje:
Zastosowanie mają ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady.

Dla konsumentów z siedzibą w Szwajcarii obowiązuje:
Powinieneś, gdy tylko jest to możliwe w zwykłym toku czynności, sprawdzić właściwości otrzymanej rzeczy i, jeżeli ujawnią się wady, za które sprzedawca odpowiada, niezwłocznie mu je zgłosić. Jeżeli konsument tego zaniecha, zakupioną rzecz uważa się za zaakceptowaną, o ile nie chodzi o wady, których nie można było rozpoznać przy zwyczajowym badaniu. Jeżeli takie wady ujawnią się później, zgłoszenie musi nastąpić niezwłocznie po ich wykryciu, w przeciwnym razie rzecz uważa się za zaakceptowaną również w odniesieniu do tych wad.

Odeślij nam wadliwy produkt wraz z opisem wady. Ponosisz powstające koszty transportu. Odpowiadamy z tytułu rękojmi przez usunięcie wad. Następuje to według naszego wyboru albo przez usunięcie wady (naprawę), albo przez dostawę rzeczy wolnej od wad (wymianę). Jeżeli wykonanie zastępcze nie przyniesie skutku, jesteś uprawniony do odstąpienia od umowy. Nie dotyczy to przypadku wad nieistotnych. Prawo do obniżenia ceny jest wyłączone.

Wobec przedsiębiorców i w obrocie między przedsiębiorcami obowiązuje:
O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady.
Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie obowiązują w odniesieniu do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków oraz działania w złej wierze
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dochowanie partner umowny może z reguły polegać (obowiązki kardynalne)
• w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim zastosowanie ma niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

Ograniczenia wobec przedsiębiorców

Wobec przedsiębiorców za uzgodnienie dotyczące właściwości towaru uważa się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; za publiczne wypowiedzi producenta lub inne przekazy reklamowe nie ponosimy odpowiedzialności. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowo wytworzonych rzeczy wynosi jeden rok od przejścia ryzyka. Poprzednie zdanie nie obowiązuje w przypadku rzeczy, która zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem została użyta do obiektu budowlanego i spowodowała jego wadliwość. Sprzedaż towarów używanych następuje z wyłączeniem jakiejkolwiek rękojmi. Ustawowe terminy przedawnienia roszczenia regresowego zgodnie z § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.

Wskazówka wobec przedsiębiorców (Kaufleute)

W obrocie między przedsiębiorcami obowiązuje uregulowany w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (Handelsgesetzbuch, HGB) obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Jeżeli zaniechasz przewidzianego tam zgłoszenia, towar uważa się za zaakceptowany, chyba że chodzi o wadę, której nie można było rozpoznać przy badaniu. Nie dotyczy to sytuacji, w której w złej wierze zatailiśmy wadę.

11.2 Gwarancje i serwis klienta

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdziesz każdorazowo przy produkcie oraz na osobnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Serwis klienta: Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w sprawach zapytań, reklamacji i roszczeń w dni robocze od do telefonicznie pod numerem oraz e-mailem na adres

12. Odpowiedzialność​​​​​​​

Za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania, odpowiadamy zawsze w sposób nieograniczony

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
• w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, o ile zostały uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim zastosowanie ma niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dochowanie partner umowny może z reguły polegać (obowiązki kardynalne), na skutek lekkiego niedbalstwa z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którym powierzyliśmy wykonanie zobowiązania, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do szkody przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, z której powstaniem typowo należy się liczyć.
W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wyłączone.

13. Rozstrzyganie sporów​​​​​​​

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą znajdziesz tutaj. Jesteśmy gotowi wziąć udział w pozasądowym postępowaniu mediacyjnym przed instytucją rozstrzygania sporów konsumenckich.

14. Postanowienia końcowe

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (Handelsgesetzbuch), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Tobą jest sąd naszej siedziby.

Jeżeli poszczególne klauzule niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych byłyby w całości lub w części nieskuteczne, umowa pozostaje w pozostałym zakresie skuteczna. W zakresie, w jakim poszczególne klauzule są nieskuteczne, treść umowy określają przepisy ustawowe.

Ogólne Warunki Handlowe sporządzone przy pomocy Trusted Shops Rechtstexter