Déclaration d’accessibilité
La ARUS Vertriebs GmbH s’engage à rendre ses sites web accessibles conformément aux exigences légales en matière d’accessibilité. Les normes applicables sont celles du § 12a de la loi allemande sur l’égalité des personnes handicapées (BGG) et de l’ordonnance sur les technologies de l’information accessibles (BITV 2.0). Nous suivons également les exigences de la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences d’accessibilité des produits et services (European Accessibility Act – EAA).
État de conformité
Nos sites web sont actuellement largement accessibles. À ce jour, ils respectent environ 85 à 90 % des exigences techniques et de contenu de la BITV 2.0 et du EAA.
Les domaines suivants ne sont pas encore entièrement accessibles :
- Certains éléments ne peuvent pas encore être utilisés uniquement au clavier.
- Toutes les images et graphiques ne disposent pas encore de textes alternatifs appropriés.
- Les contrastes de couleurs sont en cours d’optimisation pour garantir une lisibilité complète.
- Certains contenus PDF et multimédias ne sont pas encore accessibles.
Nous travaillons en permanence à corriger ces problèmes et à améliorer l’expérience pour tous les visiteurs.
Élaboration de la présente déclaration
Cette déclaration a été créée le 28 juin 2025 et révisée pour la dernière fois le 05 novembre 2025.
L’évaluation de l’accessibilité a été effectuée par une auto-évaluation interne à l’aide d’outils de test reconnus et de vérifications manuelles.
Retour et contact
Si vous constatez des obstacles à l’accessibilité sur nos sites web ou souhaitez obtenir des informations sur des contenus non accessibles, veuillez nous contacter :
ARUS Vertriebs GmbH
Waldstraße 11c
85649 Brunnthal
Allemagne
📞 Téléphone : +49 89 48929691
📧 E-mail : support@arus-vertrieb.de
Nous nous efforçons d’examiner vos remarques rapidement et de trouver une solution ensemble.
Procédure d’application
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Service de médiation prévu par la loi allemande sur l’égalité des personnes handicapées (BGG) :
Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Allemagne
📧 E-mail : info@schlichtungsstelle-bgg.de
📞 Téléphone : +49 (0)30 18 527-2805
🌐 Site web : www.schlichtungsstelle-bgg.de
Informations sur l’entreprise
ARUS Vertriebs GmbH
Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Allemagne
Directrice générale : Eszter Horváth
Registre du commerce : Tribunal de Munich, HRB 270810
Numéros de TVA : DE339516338, CHE-225.147.896, HU30548789, GB384358563
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous sommes disposés à participer à une procédure extrajudiciaire de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.
Let customers speak for us
from 732 reviewsQualität ist super. Kommunikation und Abwicklung perfekt. Lieferung früher als gedacht. Ein sehr zu empfehlender Shop! Ich würde jederzeit wieder bestellen!
Dies ist schon unsere 3. Auflage die wir bestellt haben alle sind super von der Qualität und bei der Stärke können auch schwerere Leute drauf ohne das sie zusammengedrückt wird.
Ich bin absolut begeistert von den Outdoor-Matratzen von Lulu-Belle! Die Qualität ist herausragend – fester, aber bequemer Schaum, perfekt vernäht, die Maße stimmen.
Nach Regen oder Sonne trocknen sie schnell und behalten ihre Form.
Farblich wunderschön natürlich, genau so, wie ich es mir für meinen Chalet-Stil gewünscht habe.
Verpackung top, Lieferung schnell, und die Kommunikation freundlich und verlässlich.
Kurz gesagt: handwerklich perfekt, durchdacht und ästhetisch – 100 % Empfehlung! 🤍
Vorgaben wurden genauestens umgesetzt. Das Kissen ist stabil gibt aber bei Benutzung entsprechend nach. Super Qualität.
Auflage ist gut verarbeitet. Schaumstoff hat die Festigkeit einer Matratze . Es liegt sich sehr angenehm auf der Auflage . Tatsächlich sollte man mindestens 8 cm dicke auswählen. Auflage im Außenbereich Regenwasser dringt nicht in die Matratze ein, tropft ab. Kommunikation nach der Bestellung war jederzeit über E-Mail möglich und wurde kurzfristig beantwortet. Verbesserung : die Lage der Bänder zu Fixierung, der Auflage ( maße ) sollte ermöglicht werden . Lieferung wurde angekündigt Termine wurden eingehalten.
Eine Aussage über Langzeitqualität kann noch nicht getroffen werden.
Wir sind mit den Sitzauflagen und den passenden Kissen für unser Outdoor Bed sehr zufrieden! Ich habe die Bezüge noch nicht gewaschen, aber sie machen einen sehr hochwertigen und robusten Eindruck. Es ist super gemütlich! Die Lieferung erfolgte sehr schnell!
Gute Qualität. Schnelle Lieferung. Farbe stimmt auch. Mir gefällt die Ware sehr.
unsere Erwartungen haben sich mehr als erfüllt, die Matratze wurde viel schneller geliefert als ursprünglich angegeben, die Verarbeitung ist perfekt, die Maße passen und wir sind einfach rund um zufrieden.
Qualität hat ihren Preis, aber es lohnt sich!!!
uneingeschränkte Weiterempfehlung :)
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Passt perfekt und bereichert unser Baumhaus!!!
Wir haben die Bankauflage sowie die Rückenpolster zum Geburtstag für unseren Papa gekauft. Alles hat die Maße die es haben soll. Es liegt sich super bequem und schaut richtig chick aus. Nur die Katzen haben es auch super schnell rausbekommen, dass es einen neuen Lieblingsplatz gibt....
sehr schön bin sehr zufrieden
Die Qualität der Auflagen ist sehr hochwertig umd sieht toll aus. Ich habe dann gleich nachbestellt, da mich das Produkt überzeugt hat.
Die Stoffqualität, die Verarbeitung und die Maßgenauigkeit ist TOP
Es gibt hier nichts zu bemängeln, angefangen vom Bestellservice bis hin zur Qualität.
Die Komunikation war kompetent, ausgesprochen freundlich und Hilfsbereit.
Mustekissenbestellung ist auch eine super Sache, man kann dann die Qualität und die Stärke der Kissen oder Matratzen besser einschätzen.
In den heutigen Zeiten findet man das nur noch ganz selten.
Ich bedanke mich noch einmal für die Super Leistung !!!
Sonnige Grüße aus Magdeburg
Super Qualität. Hochwertige Verarbeitung
Sehr bequem! Nur zu empfehlen!
