Accessibility Statement
The ARUS Vertriebs GmbH is committed to making its websites accessible in accordance with legal accessibility requirements. The applicable standards are the provisions of Section 12a of the German Equal Opportunities for Persons with Disabilities Act (BGG) and the Accessible Information Technology Ordinance (BITV 2.0). In addition, we follow the requirements of Directive (EU) 2019/882 on accessibility requirements for products and services (European Accessibility Act – EAA).
Compliance Status
Our websites are currently largely accessible. As of now, they are approximately 85–90% compliant with the technical and content requirements of BITV 2.0 and the EAA.
The following areas are not yet fully accessible:
- Some interface elements are not yet fully operable by keyboard.
- Not all images and graphics have meaningful alternative text.
- Color contrasts are still being optimized to ensure full readability.
- Some PDF and multimedia content is not yet fully accessible.
We continuously work to resolve these issues and improve usability for all visitors.
Preparation of this Statement
This statement was created on 28 June 2025 and last reviewed on 05 November 2025.
The accessibility assessment was carried out through an internal self-evaluation using recognized testing tools and manual checks.
Feedback and Contact
If you notice any barriers on our websites or need information about inaccessible content, please contact us:
ARUS Vertriebs GmbH
Waldstraße 11c
85649 Brunnthal
Germany
📞 Phone: +49 89 48929691
📧 Email: support@arus-vertrieb.de
We will review your feedback promptly and work together to find a solution.
Enforcement Procedure
If you are not satisfied with our response to your feedback, you can contact the Arbitration Body under the Equal Opportunities for Persons with Disabilities Act (BGG):
Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Germany
📧 Email: info@schlichtungsstelle-bgg.de
📞 Phone: +49 (0)30 18 527-2805
🌐 Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Company Information
ARUS Vertriebs GmbH
Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Germany
Managing Director: Eszter Horváth
Commercial Register: District Court of Munich, HRB 270810
VAT IDs: DE339516338, CHE-225.147.896, HU30548789, GB384358563
The European Commission provides a platform for Online Dispute Resolution (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
We are willing to participate in an out-of-court dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
Let customers speak for us
from 732 reviewsQualität ist super. Kommunikation und Abwicklung perfekt. Lieferung früher als gedacht. Ein sehr zu empfehlender Shop! Ich würde jederzeit wieder bestellen!
Dies ist schon unsere 3. Auflage die wir bestellt haben alle sind super von der Qualität und bei der Stärke können auch schwerere Leute drauf ohne das sie zusammengedrückt wird.
Ich bin absolut begeistert von den Outdoor-Matratzen von Lulu-Belle! Die Qualität ist herausragend – fester, aber bequemer Schaum, perfekt vernäht, die Maße stimmen.
Nach Regen oder Sonne trocknen sie schnell und behalten ihre Form.
Farblich wunderschön natürlich, genau so, wie ich es mir für meinen Chalet-Stil gewünscht habe.
Verpackung top, Lieferung schnell, und die Kommunikation freundlich und verlässlich.
Kurz gesagt: handwerklich perfekt, durchdacht und ästhetisch – 100 % Empfehlung! 🤍
Vorgaben wurden genauestens umgesetzt. Das Kissen ist stabil gibt aber bei Benutzung entsprechend nach. Super Qualität.
Auflage ist gut verarbeitet. Schaumstoff hat die Festigkeit einer Matratze . Es liegt sich sehr angenehm auf der Auflage . Tatsächlich sollte man mindestens 8 cm dicke auswählen. Auflage im Außenbereich Regenwasser dringt nicht in die Matratze ein, tropft ab. Kommunikation nach der Bestellung war jederzeit über E-Mail möglich und wurde kurzfristig beantwortet. Verbesserung : die Lage der Bänder zu Fixierung, der Auflage ( maße ) sollte ermöglicht werden . Lieferung wurde angekündigt Termine wurden eingehalten.
Eine Aussage über Langzeitqualität kann noch nicht getroffen werden.
Wir sind mit den Sitzauflagen und den passenden Kissen für unser Outdoor Bed sehr zufrieden! Ich habe die Bezüge noch nicht gewaschen, aber sie machen einen sehr hochwertigen und robusten Eindruck. Es ist super gemütlich! Die Lieferung erfolgte sehr schnell!
Gute Qualität. Schnelle Lieferung. Farbe stimmt auch. Mir gefällt die Ware sehr.
unsere Erwartungen haben sich mehr als erfüllt, die Matratze wurde viel schneller geliefert als ursprünglich angegeben, die Verarbeitung ist perfekt, die Maße passen und wir sind einfach rund um zufrieden.
Qualität hat ihren Preis, aber es lohnt sich!!!
uneingeschränkte Weiterempfehlung :)
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Passt perfekt und bereichert unser Baumhaus!!!
Wir haben die Bankauflage sowie die Rückenpolster zum Geburtstag für unseren Papa gekauft. Alles hat die Maße die es haben soll. Es liegt sich super bequem und schaut richtig chick aus. Nur die Katzen haben es auch super schnell rausbekommen, dass es einen neuen Lieblingsplatz gibt....
sehr schön bin sehr zufrieden
Die Qualität der Auflagen ist sehr hochwertig umd sieht toll aus. Ich habe dann gleich nachbestellt, da mich das Produkt überzeugt hat.
Die Stoffqualität, die Verarbeitung und die Maßgenauigkeit ist TOP
Es gibt hier nichts zu bemängeln, angefangen vom Bestellservice bis hin zur Qualität.
Die Komunikation war kompetent, ausgesprochen freundlich und Hilfsbereit.
Mustekissenbestellung ist auch eine super Sache, man kann dann die Qualität und die Stärke der Kissen oder Matratzen besser einschätzen.
In den heutigen Zeiten findet man das nur noch ganz selten.
Ich bedanke mich noch einmal für die Super Leistung !!!
Sonnige Grüße aus Magdeburg
Super Qualität. Hochwertige Verarbeitung
Sehr bequem! Nur zu empfehlen!
