Informativa sulla privacy
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Il titolare del trattamento dei dati è:
ARUS Vertriebs GmbH
Waldstrasse 11c
85649 Brunnthal
Germania
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Siamo lieti del tuo interesse per il nostro negozio online. La tutela della tua privacy è per noi molto importante. Di seguito ti informiamo in dettaglio sul trattamento dei tuoi dati. Il trattamento dei tuoi dati avviene sulla base del GDPR nonché ai sensi del § 96, comma 3, della legge tedesca sulle telecomunicazioni (Telekommunikationsgesetz, TKG).
1. Dati di accesso e hosting
Puoi visitare i nostri siti web senza fornire dati personali. Ad ogni accesso a un sito web, il server web memorizza automaticamente solo un cosiddetto file di log del server, che contiene ad es. il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta. Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento del sito privo di interruzioni e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della tua visita al sito.
Hosting
I servizi di hosting e di visualizzazione del sito web vengono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi nell'ambito di un trattamento per nostro conto. Salvo quanto diversamente specificato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso nonché tutti i dati raccolti tramite gli appositi moduli presenti su questo sito web vengono trattati sui loro server. Per domande relative ai nostri fornitori di servizi e alle basi della nostra collaborazione con essi, ti preghiamo di rivolgerti al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione europea ha stabilito con decisione un livello di protezione dei dati adeguato: Canada, Nuova Zelanda, Giappone, Regno Unito, USA.
La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Fino alla certificazione da parte dei nostri fornitori di servizi, il trasferimento dei dati si basa comunque su questa base: clausole contrattuali standard della Commissione europea.
In deroga al paragrafo precedente, per i dati personali relativi alla Svizzera vale quanto segue: fino all'emanazione della decisione di adeguatezza svizzera per gli USA, il trasferimento dei dati continua a basarsi sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi: Australia, India, Singapore.
Per questi paesi non esiste alcuna decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con essi si basa su queste garanzie: clausole contrattuali standard della Commissione europea
2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per la presa di contatto
Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto
Ai fini dell'esecuzione del contratto (incluse le richieste relative a ed evasione di eventuali diritti di garanzia e di inadempimento, nonché eventuali obblighi legali di aggiornamento) ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, raccogliamo dati personali qualora tu ce li comunichi volontariamente nell'ambito del tuo ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi i dati sono indispensabili per l'esecuzione del contratto e senza la loro indicazione non potremmo evadere l'ordine. Quali dati vengono raccolti risulta dai rispettivi moduli di inserimento.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, in particolare sulla trasmissione ai nostri fornitori di servizi ai fini dell'evasione dell'ordine, del pagamento e della spedizione, sono riportate nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. Dopo la completa esecuzione del contratto, i tuoi dati vengono limitati per l'ulteriore trattamento e cancellati alla scadenza dei termini di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, oppure ci riserviamo un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.
Account cliente
Nella misura in cui tu abbia prestato il tuo consenso a tal fine ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, decidendo di aprire un account cliente, utilizziamo i tuoi dati ai fini dell'apertura dell'account cliente nonché per la memorizzazione dei tuoi dati per futuri ordini sul nostro sito web. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy oppure tramite un'apposita funzione nell'account cliente. Dopo la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati vengono cancellati, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, oppure ci riserviamo un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.
Presa di contatto
Nell'ambito della comunicazione con la clientela, raccogliamo, per l'elaborazione delle tue richieste ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, dati personali qualora tu ce li comunichi volontariamente al momento della presa di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, strumento di live chat o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi i dati sono indispensabili per l'elaborazione della tua richiesta di contatto. Quali dati vengono raccolti risulta dai rispettivi moduli di inserimento. Dopo la completa evasione della tua richiesta, i tuoi dati vengono cancellati, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, oppure ci riserviamo un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.
Strumento di live chat WhatsApp
Ai fini della comunicazione con la clientela utilizziamo lo strumento di live chat di WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda („WhatsApp“). Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una comunicazione efficace e migliorata con la clientela ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. WhatsApp opera per nostro conto. I numeri di telefono da noi memorizzati sul nostro dispositivo mobile vengono trattati automaticamente sui server delle aziende Meta con sede principale in 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. In tale ambito vengono memorizzati esclusivamente i numeri di telefono dei clienti che ci hanno precedentemente contattato tramite WhatsApp e che hanno pertanto già accettato le condizioni d'uso e sulla privacy di WhatsApp.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione europea ha stabilito con decisione un livello di protezione dei dati adeguato: USA, Israele, Regno Unito.
La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una certificazione è presente.
In deroga al paragrafo precedente, per i dati personali relativi alla Svizzera vale quanto segue: fino all'emanazione della decisione di adeguatezza svizzera per gli USA, il trasferimento dei dati continua a basarsi sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi: Singapore. Per questi paesi non esiste alcuna decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con essi si basa su queste garanzie: clausole contrattuali standard della Commissione europea.
3. Trattamento dei dati ai fini dell'evasione della spedizione
Ai fini dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, trasmettiamo i tuoi dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. Per domande relative ai nostri fornitori di servizi e alle basi della nostra collaborazione con essi, ti preghiamo di rivolgerti al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.
Trasmissione dei dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini dell'avviso di spedizione
Qualora tu ci abbia fornito il tuo consenso esplicito a tal fine durante o dopo il tuo ordine, trasmettiamo, sulla base di tale consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato, affinché questi possa contattarti prima della consegna ai fini dell'avviso di consegna ovvero del suo coordinamento.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy oppure direttamente nei confronti del fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelliamo i dati da te indicati a tale scopo, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati oppure ci riserviamo un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui ti informiamo nella presente dichiarazione. Per domande relative ai nostri fornitori di servizi e alle basi della nostra collaborazione con essi, ti preghiamo di rivolgerti al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Germania
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Germania
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Germania
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Germania
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Germania
4. Trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti
Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, prestatori di servizi di pagamento.
Trattamento dei dati per l'elaborazione delle transazioni
A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che operano per nostro conto nell'ambito di un trattamento su incarico, oppure agli istituti di credito incaricati o al prestatore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. In parte, i prestatori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad es. sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. A tale riguardo si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.
Per domande relative ai nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e alle basi della nostra collaborazione con essi, ti preghiamo di rivolgerti al recapito di contatto descritto nella presente informativa sulla privacy.
Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
Se necessario, trasmettiamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi utilizzano insieme ai dati necessari per l'elaborazione del pagamento, in qualità di nostri responsabili del trattamento, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, gestione di pagamenti contestati, supporto alla contabilità). Ciò serve, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, a tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, alla nostra protezione contro le frodi ovvero a una gestione efficiente dei pagamenti.
Verifica dell'identità e della solvibilità in caso di scelta dei servizi di pagamento Klarna
Klarna addebito diretto, acquisto con pagamento a rate tramite Klarna, Klarna Ratenkauf
Se scegli i servizi di pagamento di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito Klarna), ti chiediamo il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR affinché possiamo trasmettere a Klarna i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere utilizzate le agenzie di informazioni commerciali indicate nella informativa sulla privacy di Klarna. Klarna utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla costituzione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy. Ciò può comportare che non potremo più offrirti determinate opzioni di pagamento. Puoi revocare il tuo consenso a questo utilizzo dei dati personali in qualsiasi momento anche direttamente nei confronti di Klarna.
Verifica dell'identità e della solvibilità in caso di scelta dei servizi di pagamento Billpay (gestiti da Klarna Bank AB)
Se scegli i servizi di pagamento di Klarna Bank AB AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito BillPay), ti chiediamo il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR affinché possiamo trasmettere a Billpay i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere utilizzate le agenzie di informazioni commerciali indicate nella informativa sulla privacy di Billpay. Le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento vengono utilizzate da Billpay per una decisione ponderata sulla costituzione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy. Ciò può comportare che non potremo più offrirti determinate opzioni di pagamento. Puoi revocare il tuo consenso a questo utilizzo dei dati personali in qualsiasi momento anche direttamente nei confronti di BillPay.
Verifica dell'identità e della solvibilità in caso di scelta dell'acquisto con pagamento a fattura tramite PayOne
Se scegli il metodo di pagamento "acquisto con pagamento a fattura" (offerto tramite PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt a. M., Germania (di seguito PayOne)), ti chiediamo il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR affinché possiamo trasmettere a PayOne i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere utilizzate le agenzie di informazioni commerciali indicate nella informativa sulla privacy di PayOne. Le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento vengono utilizzate da PayOne per una decisione ponderata sulla costituzione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy. Ciò può comportare che non potremo più offrirti determinate opzioni di pagamento.
Verifica dell'identità e della solvibilità in caso di scelta dell'acquisto con pagamento a fattura tramite PayPal e Ratepay
Se scegli il metodo di pagamento "acquisto con pagamento a fattura" (offerto tramite Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (di seguito Ratepay) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (di seguito PayPal)), ti chiediamo il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR affinché possiamo trasmettere a Ratepay i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere utilizzate le agenzie di informazioni commerciali indicate nella informativa sulla privacy di Ratepay. Le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento vengono utilizzate da Ratepay per una decisione ponderata sulla costituzione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto contrattuale. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite un messaggio al recapito di contatto indicato nella presente informativa sulla privacy. Ciò può comportare che non potremo più offrirti determinate opzioni di pagamento. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso PayPal sono disponibili qui.
Coinvolgimento di prestatori di servizi di recupero crediti
Trasmettiamo i tuoi dati a un prestatore di servizi di recupero crediti incaricato (mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, Germania), nella misura in cui il nostro credito di pagamento non sia stato saldato nonostante un sollecito precedente. In tal caso, il credito viene riscosso direttamente dal prestatore di servizi di recupero crediti. Ciò serve all'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR nonché a tutelare i nostri legittimi interessi, prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una efficace rivendicazione ovvero esecuzione del nostro credito di pagamento ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
5. Pubblicità tramite e-mail, telefono
Newsletter via e-mail con iscrizione e tracciamento del newsletter
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Invio di richieste di recensione via e-mail
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Pubblicità telefonica
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6. Cookie e altre tecnologie
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Google Analytics
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Google Tag Manager
Tramite Google Tag Manager possiamo gestire vari codici e servizi sul nostro sito web. Nell'implementazione dei singoli tag, Google tratta eventualmente anche dati personali (ad es. indirizzo IP, identificatori online (tra cui i cookie)). Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare stipulato con Google.
Tramite l'utilizzo di Google Tag Manager è possibile integrare vari servizi/tecnologie.
Qualora tu non desideri l'utilizzo di singoli servizi di tracciamento e li abbia pertanto disattivati, la disattivazione resta valida per tutti i tag di tracciamento interessati integrati tramite Google Tag Manager.
Plugin video di YouTube
Per l'integrazione di contenuti di terzi, tramite il plugin video di YouTube, nella modalità di protezione dei dati avanzata da noi utilizzata, vengono rilevati dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser), trasmessi a Google e successivamente trattati da Google, solo quando riproduci un video.
Utilizzo dei servizi Facebook
Utilizzo del Facebook Pixel
Utilizziamo il Facebook Pixel nell'ambito delle tecnologie di seguito illustrate di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda («Facebook (by Meta)» ovvero «Meta Platforms Ireland»). Con il Facebook Pixel vengono rilevati e memorizzati automaticamente dati (indirizzo IP, orario della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser nonché informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web sulla base di eventi da noi predefiniti, come ad es. la visita di un sito web o l'iscrizione alla newsletter), dai quali vengono creati profili di utilizzo mediante l'uso di pseudonimi.
Nell'ambito del cosiddetto abbinamento avanzato dei dati, vengono inoltre rilevate e memorizzate in forma hash informazioni ai fini dell'abbinamento, con le quali è possibile identificare singole persone (ad es. nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono).
A tal fine, alla visita del nostro sito web, il Facebook Pixel imposta automaticamente un cookie che consente automaticamente, tramite un CookieID pseudonimo, il riconoscimento del tuo browser in occasione della visita di altri siti web. Facebook (by Meta) unirà queste informazioni con ulteriori dati provenienti dal tuo account Facebook e le utilizzerà per redigere report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web, in particolare pubblicità personalizzata e basata su gruppi.
Le informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web raccolte automaticamente tramite le tecnologie di Facebook (by Meta) vengono di norma trasmesse e memorizzate su un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili nelle informative sulla privacy di Facebook (by Meta).
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha accertato con decisione un livello adeguato di protezione dei dati: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.
La decisione di adeguatezza per gli USA costituisce la base per il trasferimento verso paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una certificazione è presente.
In deroga al paragrafo precedente, per i dati personali relativi alla Svizzera vale quanto segue: fino all'emanazione della decisione di adeguatezza svizzera per gli USA, il trasferimento dei dati continua a basarsi sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico. Per questi paesi non è presente alcuna decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con loro si basa su queste garanzie: clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
Analisi di Facebook
Nell'ambito degli strumenti Facebook Business, dai dati raccolti tramite il Facebook Pixel sul tuo utilizzo del nostro sito web vengono create statistiche sulle attività dei visitatori sul nostro sito web. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare stipulato con Facebook (by Meta). La sua analisi serve alla rappresentazione e commercializzazione ottimale del nostro sito web.
Facebook Ads (Gestione inserzioni)
Tramite Facebook Ads pubblicizziamo questo sito web su Facebook (by Meta) nonché su altre piattaforme. Noi determiniamo i parametri della rispettiva campagna pubblicitaria. Per l'attuazione concreta, in particolare per la decisione sul posizionamento degli annunci presso i singoli utenti, è responsabile Facebook (by Meta). Salvo diversa indicazione per le singole tecnologie, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. La contitolarità si limita alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Meta Platforms Ireland. Il successivo trattamento dei dati da parte di Meta Platforms Ireland non è compreso in questo ambito.
Sulla base delle statistiche sulle attività dei visitatori sul nostro sito web create tramite il Pixel di Facebook, gestiamo tramite Facebook Custom Audience pubblicità basata su gruppi su Facebook (by Meta), determinando le caratteristiche del rispettivo gruppo target. Nell'ambito dell'abbinamento avanzato dei dati (advanced matching) effettuato per determinare il rispettivo gruppo target (vedi sopra), Facebook (by Meta) agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento.
Sulla base dell'ID cookie pseudonimo impostato dal Pixel di Facebook e dei dati raccolti sul tuo comportamento di utilizzo del nostro sito web, gestiamo tramite il Pixel di Facebook il Remarketing, ossia pubblicità personalizzata.
Tramite Facebook Pixel Conversions misuriamo, a fini di analisi del sito web e di tracciamento degli eventi, il tuo comportamento di utilizzo successivo, se sei arrivato al nostro sito tramite un annuncio pubblicitario di Facebook Ads. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati per conto stipulato con Facebook (by Meta).
Altri fornitori di servizi di web analytics e marketing online
Impiego del Pinterest Tag per l'analisi del sito web e per finalità pubblicitarie
A fini di analisi del sito web e per finalità pubblicitarie su Pinterest, nonché sui siti web di terzi, in occasione della visita al nostro sito web, mediante tecnologie di Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2° piano, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest"), viene resa possibile automaticamente, tramite la raccolta e il trattamento di dati (indirizzo IP, momento della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web sulla base di eventi da noi predefiniti, come ad es. la visita a un sito web o l'iscrizione alla newsletter) e mediante un ID cookie pseudonimo, sulla base delle pagine da te visitate, una pubblicità basata sugli interessi. Dai dati raccolti vengono creati profili di utilizzo mediante l'uso di pseudonimi. Pinterest unirà queste informazioni con ulteriori dati provenienti dal tuo account Pinterest e le utilizzerà per compilare report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Pinterest e riceviamo unicamente statistiche create sulla base del Pinterest Tag. In questo modo misuriamo, a fini di analisi del sito web e di tracciamento degli eventi, il tuo comportamento di utilizzo successivo, se sei arrivato al nostro sito tramite un annuncio pubblicitario di Pinterest. Le informazioni raccolte automaticamente da Pinterest vengono di norma trasmesse e memorizzate su un server di Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in Paesi al di fuori dell'UE e dello SEE, per i quali la Commissione Europea ha accertato, mediante decisione, un livello adeguato di protezione dei dati.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in Paesi al di fuori dell'UE e dello SEE. Per questi Paesi non è disponibile una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con essi si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
8. Integrazione del Trustbadge di Trusted Shops/di altri widget
Qualora tu abbia prestato il tuo consenso a tal fine ai sensi dell'art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) GDPR, su questo sito web sono integrati i widget di Trusted Shops per la visualizzazione dei servizi di Trusted Shops (ad es. sigillo di qualità, recensioni raccolte) nonché per l'offerta dei prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine.
Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con la quale siamo contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. Nell'ambito della presente informativa sulla privacy ti informiamo di seguito sui contenuti essenziali dell'accordo ai sensi dell'art. 26, par. 2, GDPR.
Nell'ambito della contitolarità del trattamento esistente tra noi e Trusted Shops AG, per domande sulla protezione dei dati e per l'esercizio dei tuoi diritti ti preghiamo di rivolgerti preferibilmente a Trusted Shops utilizzando le possibilità di contatto indicate nelle informazioni sulla privacy. Indipendentemente da ciò, puoi comunque rivolgerti sempre al titolare del trattamento di tua scelta. La tua richiesta verrà quindi, se necessario, inoltrata all'altro titolare del trattamento per la risposta.
Trattamento dei dati in caso di integrazione del Trustbadge/di altri widget
Il Trustbadge viene messo a disposizione da un fornitore statunitense di CDN (Content Delivery Network). Un livello adeguato di protezione dei dati è di volta in volta garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione UE, consultabile per gli USA qui. I fornitori di servizi statunitensi impiegati sono di norma certificati ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Qualora i fornitori di servizi impiegati non siano certificati ai sensi del DPF, sono state stipulate clausole contrattuali standard come garanzia adeguata.
Al richiamo del Trustbadge, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene anche il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e che documenta la richiesta. L'indirizzo IP viene reso anonimo immediatamente dopo la raccolta, in modo che i dati memorizzati non possano essere ricondotti alla tua persona. I dati resi anonimi vengono utilizzati in particolare per finalità statistiche e per l'analisi degli errori.
Trattamento dei dati dopo la conclusione dell'ordine
Qualora tu abbia prestato il tuo consenso, dopo la conclusione dell'ordine il Trustbadge accede alle informazioni sull'ordine memorizzate nel tuo dispositivo terminale (importo dell'ordine, numero dell'ordine, eventualmente il prodotto acquistato) nonché all'indirizzo e-mail, e il tuo indirizzo e-mail viene sottoposto a hash mediante una funzione crittografica unidirezionale. Il valore hash viene quindi trasmesso a Trusted Shops insieme alle informazioni sull'ordine ai sensi dell'art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) GDPR.
Ciò serve a verificare se tu sia già registrato per i servizi di Trusted Shops. In caso affermativo, l'ulteriore trattamento avviene secondo l'accordo contrattuale stipulato tra te e Trusted Shops. Qualora tu non sia ancora registrato per i servizi o non presti il tuo consenso al riconoscimento automatico tramite il Trustbadge, riceverai successivamente la possibilità di registrarti manualmente per l'utilizzo dei servizi ovvero di stipulare la protezione nell'ambito di un contratto di utilizzo eventualmente già esistente.
A tale scopo, dopo la conclusione del tuo ordine, il Trustbadge accede alle seguenti informazioni memorizzate nel dispositivo terminale da te utilizzato: importo dell'ordine, numero dell'ordine e indirizzo e-mail. Ciò è necessario affinché possiamo offrirti la protezione acquirenti. Una trasmissione dei dati a Trusted Shops avviene solo quando tu decidi attivamente di concludere la protezione acquirenti facendo clic sul pulsante corrispondentemente denominato nella cosiddetta Trustcard. Qualora tu decida di utilizzare i servizi, l'ulteriore trattamento è disciplinato dall'accordo contrattuale con Trusted Shops ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, al fine di poter completare la tua registrazione per la protezione acquirenti e proteggere l'ordine, nonché per poterti inviare successivamente, se del caso, inviti alla recensione via e-mail.
Trusted Shops si avvale di fornitori di servizi nei settori dell'hosting, del monitoraggio e della registrazione (logging). La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, ai fini di garantire un funzionamento privo di anomalie. In tale contesto può verificarsi un trattamento in Paesi terzi (USA e Israele). Un livello adeguato di protezione dei dati è di volta in volta garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione UE, consultabile per gli USA qui e per Israele qui. I fornitori di servizi statunitensi impiegati sono di norma certificati ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Qualora i fornitori di servizi impiegati non siano certificati ai sensi del DPF, sono state stipulate clausole contrattuali standard come garanzia adeguata.
In deroga al comma precedente, per i dati personali riguardanti la Svizzera vale quanto segue: fino all'adozione della decisione di adeguatezza svizzera per gli USA, la trasmissione dei dati continua a basarsi sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
9. Social Media
Social Button di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), WhatsApp
Sul nostro sito web vengono utilizzati Social Button di social network. Questi sono integrati nella pagina soltanto come link HTML, cosicché al richiamo del nostro sito web non viene ancora stabilita alcuna connessione con i server del rispettivo fornitore. Se fai clic su uno dei pulsanti, si apre il sito web del rispettivo social network in una nuova finestra del tuo browser. Lì puoi, ad es., azionare il pulsante "Mi piace" o "Condividi".
La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, Pinterest
Qualora tu abbia prestato a tal fine il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) GDPR nei confronti del rispettivo gestore dei social media, in occasione della visita alle nostre presenze online sui social media sopra indicati i tuoi dati vengono raccolti e memorizzati automaticamente per finalità di ricerche di mercato e pubblicitarie, e da essi vengono creati profili di utilizzo mediante l'uso di pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad es., per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme, che presumibilmente corrispondono ai tuoi interessi. A tale scopo vengono di norma impiegati cookie. Le informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei dati da parte del rispettivo gestore dei social media, nonché una possibilità di contatto e i tuoi relativi diritti e le possibilità di impostazione a tutela della tua privacy, puoi trovarle nelle informative sulla privacy dei fornitori collegate qui sotto. Qualora tu necessiti comunque di aiuto al riguardo, puoi rivolgerti a noi.
Facebook (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sul tuo utilizzo della nostra presenza online su Facebook (by Meta) vengono di norma trasmesse e memorizzate su un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita a una fanpage Facebook (by Meta) avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti Paesi, per i quali la Commissione Europea ha accertato, mediante decisione, un livello adeguato di protezione dei dati: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.
La decisione di adeguatezza per gli USA vale come base per il trasferimento verso Paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una certificazione è presente.
In deroga al comma precedente, per i dati personali riguardanti la Svizzera vale quanto segue: fino all'adozione della decisione di adeguatezza svizzera per gli USA, la trasmissione dei dati continua a basarsi sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi Paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico.
Per questi Paesi non è disponibile una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con essi si basa su queste garanzie: clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
Instagram (by Meta) è un'offerta di Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sul tuo utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono di norma trasmesse e memorizzate su un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, California 94025, USA. Il trattamento dei dati nell'ambito della visita a una fanpage Instagram (by Meta) avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti Paesi, per i quali la Commissione Europea ha accertato, mediante decisione, un livello adeguato di protezione dei dati: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina.
La decisione di adeguatezza per gli USA vale come base per il trasferimento verso Paesi terzi, nella misura in cui il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. Una certificazione è presente.
In deroga al comma precedente, per i dati personali riguardanti la Svizzera vale quanto segue: fino all'adozione della decisione di adeguatezza svizzera per gli USA, la trasmissione dei dati continua a basarsi sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi Paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico.
Per questi Paesi non è disponibile una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con essi si basa su queste garanzie: clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
Pinterest è un'offerta di Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2° piano, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest"). Le informazioni raccolte automaticamente da Pinterest sul tuo utilizzo della nostra presenza online su Pinterest vengono di norma trasmesse e memorizzate su un server di Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in Paesi al di fuori dell'UE e dello SEE, per i quali la Commissione Europea ha accertato, mediante decisione, un livello adeguato di protezione dei dati.
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YouTube è un'offerta di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sul tuo utilizzo della nostra presenza online su YouTube vengono di norma trasmesse e memorizzate su un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in Paesi al di fuori dell'UE e dello SEE, per i quali la Commissione Europea ha accertato, mediante decisione, un livello adeguato di protezione dei dati.
I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in Paesi al di fuori dell'UE e dello SEE. Per questi Paesi non è disponibile una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. La nostra collaborazione con essi si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
10. Possibilità di contatto e i tuoi diritti
I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:
- ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto di richiedere, nella misura ivi indicata, informazioni sui tuoi dati personali trattati da noi;
- ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere senza indugio la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei tuoi dati personali memorizzati presso di noi;
- ai sensi dell'art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali memorizzati presso di noi, a meno che l'ulteriore trattamento non sia necessario
- per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- per l'adempimento di un obbligo legale;
- per motivi di interesse pubblico, oppure
- per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria;
- ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, qualora
- l'esattezza dei dati sia da te contestata;
- il trattamento sia illecito, ma tu ti opponga alla cancellazione degli stessi;
- noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne abbia bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, oppure
- tu abbia proposto opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;
- ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i tuoi dati personali, che tu ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento;
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Let customers speak for us
from 761 reviewsQualität ist super. Kommunikation und Abwicklung perfekt. Lieferung früher als gedacht. Ein sehr zu empfehlender Shop! Ich würde jederzeit wieder bestellen!
Dies ist schon unsere 3. Auflage die wir bestellt haben alle sind super von der Qualität und bei der Stärke können auch schwerere Leute drauf ohne das sie zusammengedrückt wird.
Ich bin absolut begeistert von den Outdoor-Matratzen von Lulu-Belle! Die Qualität ist herausragend – fester, aber bequemer Schaum, perfekt vernäht, die Maße stimmen.
Nach Regen oder Sonne trocknen sie schnell und behalten ihre Form.
Farblich wunderschön natürlich, genau so, wie ich es mir für meinen Chalet-Stil gewünscht habe.
Verpackung top, Lieferung schnell, und die Kommunikation freundlich und verlässlich.
Kurz gesagt: handwerklich perfekt, durchdacht und ästhetisch – 100 % Empfehlung! 🤍
Vorgaben wurden genauestens umgesetzt. Das Kissen ist stabil gibt aber bei Benutzung entsprechend nach. Super Qualität.
Auflage ist gut verarbeitet. Schaumstoff hat die Festigkeit einer Matratze . Es liegt sich sehr angenehm auf der Auflage . Tatsächlich sollte man mindestens 8 cm dicke auswählen. Auflage im Außenbereich Regenwasser dringt nicht in die Matratze ein, tropft ab. Kommunikation nach der Bestellung war jederzeit über E-Mail möglich und wurde kurzfristig beantwortet. Verbesserung : die Lage der Bänder zu Fixierung, der Auflage ( maße ) sollte ermöglicht werden . Lieferung wurde angekündigt Termine wurden eingehalten.
Eine Aussage über Langzeitqualität kann noch nicht getroffen werden.
Wir sind mit den Sitzauflagen und den passenden Kissen für unser Outdoor Bed sehr zufrieden! Ich habe die Bezüge noch nicht gewaschen, aber sie machen einen sehr hochwertigen und robusten Eindruck. Es ist super gemütlich! Die Lieferung erfolgte sehr schnell!
Gute Qualität. Schnelle Lieferung. Farbe stimmt auch. Mir gefällt die Ware sehr.
unsere Erwartungen haben sich mehr als erfüllt, die Matratze wurde viel schneller geliefert als ursprünglich angegeben, die Verarbeitung ist perfekt, die Maße passen und wir sind einfach rund um zufrieden.
Qualität hat ihren Preis, aber es lohnt sich!!!
uneingeschränkte Weiterempfehlung :)
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Passt perfekt und bereichert unser Baumhaus!!!
Wir haben die Bankauflage sowie die Rückenpolster zum Geburtstag für unseren Papa gekauft. Alles hat die Maße die es haben soll. Es liegt sich super bequem und schaut richtig chick aus. Nur die Katzen haben es auch super schnell rausbekommen, dass es einen neuen Lieblingsplatz gibt....
sehr schön bin sehr zufrieden
Die Qualität der Auflagen ist sehr hochwertig umd sieht toll aus. Ich habe dann gleich nachbestellt, da mich das Produkt überzeugt hat.
Die Stoffqualität, die Verarbeitung und die Maßgenauigkeit ist TOP
Es gibt hier nichts zu bemängeln, angefangen vom Bestellservice bis hin zur Qualität.
Die Komunikation war kompetent, ausgesprochen freundlich und Hilfsbereit.
Mustekissenbestellung ist auch eine super Sache, man kann dann die Qualität und die Stärke der Kissen oder Matratzen besser einschätzen.
In den heutigen Zeiten findet man das nur noch ganz selten.
Ich bedanke mich noch einmal für die Super Leistung !!!
Sonnige Grüße aus Magdeburg
Super Qualität. Hochwertige Verarbeitung
Sehr bequem! Nur zu empfehlen!