Un coussin sorti du rayon et un coussin sur mesure se ressemblent souvent sur la photo produit. La différence ne se voit que sur votre propre terrasse : au bord qui dépasse, à l'interstice entre deux éléments, à la couture après le deuxième été. C'est pourquoi nous ne présentons pas les sept raisons de choisir des coussins d'extérieur sur mesure sous forme de liste, mais en sept images, en expliquant pour chacune ce que l'on y voit. Ensuite, nous vous emmenons à travers notre manufacture : ce qui se passe entre votre commande et le colis devant votre porte, étape par étape.
Les 7 raisons en un coup d'œil
- Ajusté au centimètre près, sans interstice ni débord
- Des dimensions et des formes introuvables dans le commerce
- Assise, dossier et coussins d'un seul tenant
- Un cœur de qualité matelas, découpé au millimètre
- Des coutures qui tiennent encore des années plus tard
- Tissu et couleur au choix, à tester en main au préalable
- Votre meuble préféré reste
1. Ajusté au centimètre près, sans interstice ni débord
Ce que l'on voit sur cette image, c'est en réalité quelque chose que l'on ne voit pas : aucun interstice dans l'angle, aucun bord qui pend au-dessus de la structure. C'est précisément là que les coussins standard échouent le plus souvent. Ils existent en quelques tailles seulement, alors que les lounges et les bancs ont rarement exactement ces dimensions. Résultat : soit un espace où s'accumulent feuilles et eau, soit un coussin comprimé qui s'use plus vite sur les bords.
Nous fabriquons chaque mesure que vous saisissez dans le configurateur avec une tolérance garantie : 1 cm au maximum jusqu'à 100 cm, 2 cm au maximum jusqu'à 2 m et 3 cm au maximum jusqu'à 3 m. Pour plus de 99 % de nos commandes, il n'y a eu aucune réclamation concernant l'ajustement. Pour savoir comment mesurer correctement, du bord intérieur jusqu'au dossier, consultez nos guides Matelas de bain de soleil : bien prendre les mesures et Coussin de banc sur mesure : longueur et épaisseur.
2. Des dimensions et des formes introuvables dans le commerce
260 × 200 centimètres : aucun magasin d'ameublement n'a ces îlots de détente dans son assortiment, et aucun rayon ne propose un matelas de ce format. Pour la Sonnentherme Lutzmannsburg, nous les avons fabriqués exactement ainsi. Chez nous, ce genre de commande n'a rien d'exceptionnel : c'est le quotidien. Les dimensions spéciales sont si fréquentes que nous ne les considérons même plus comme « spéciales » : nous n'avons pas de dimensions standard, chaque pièce est réalisée selon les valeurs que vous indiquez.
Dans le configurateur, les coussins de banc comme le coussin de banc Nizza vont de 25 à 300 cm de longueur, le matelas d'extérieur Marocco jusqu'à 200 × 300 cm. Tout ce qui sort du simple rectangle, comme les découpes pour des poteaux ou des accoudoirs, ou les éléments d'angle, nous le convenons avec vous par e-mail. Pour voir comment les hôtels et les restaurateurs en tirent parti, lisez notre article Coussins d'extérieur pour hôtels & restaurants.
Coussins de jardin sur mesure pour des meubles inhabituels
Bancs maçonnés, estrades intégrées, meubles en palettes, ponts de bateau : plus le meuble est singulier, moins le commerce peut vous aider. Les lounges fabriquées soi-même avec des palettes, en particulier, n'ont presque jamais une dimension pour laquelle des coussins tout faits existent. Quelques idées à ce sujet figurent dans l'article Coussins pour meubles en palettes.
3. Assise, dossier et coussins d'un seul tenant
Quand on remplace un coussin, on réalise vite combien il est difficile de trouver le reste assorti. Le gris diffère, les coussins de dossier sont plus hauts que l'original, le coussin d'angle vient d'une autre série. Sur cette image, tout sort de la même fabrication : les coussins d'assise Nizza et les coussins de dossier Monaco, dans la même oléfine et ajustés aux dimensions de la même lounge.
C'est la plus discrète des sept raisons, mais peut-être celle que l'on voit le plus longtemps : une lounge ne paraît haut de gamme que lorsque toutes ses pièces vont ensemble. Pour savoir comment composer un set lounge avec assise, dossier, fixation et formes spéciales, consultez le guide Coussins lounge sur mesure.
4. Un cœur de qualité matelas, découpé au millimètre
Sur le toit-terrasse d'un hôtel, un coussin est utilisé tout l'été, du matin au soir, par des hôtes qui se succèdent. Ce qui lui permet de garder sa forme ne se voit pas sur l'image : le cœur. Chacun de nos coussins reçoit une mousse PUR de qualité matelas. Nous la découpons sur nos propres machines CNC de très grande taille, afin que la longueur, la largeur et l'épaisseur correspondent exactement à la housse. Un cœur parfaitement ajusté remplit la housse jusque dans les angles et ne bouge pas.
Les coussins standard, eux, sont souvent garnis de ouate polyester ou d'une mousse légère qui s'affaisse après un été. L'épaisseur adaptée à chaque meuble est expliquée dans le guide Quelle épaisseur de mousse pour des coussins d'extérieur ?, et tous les détails sur le matériau figurent sur notre page Notre mousse.
5. Des coutures qui tiennent encore des années plus tard
Un coussin ne se déchire presque jamais sur la surface, mais à la couture et à la fermeture éclair, là où la tension est la plus forte quand on s'assoit et quand on retire la housse. C'est pourquoi, chez nous, seules des couturières fortes d'une longue expérience cousent, et nous en sommes fiers. Elles savent par la pratique à quel point un bord doit être tendu et à quels endroits une couture mérite d'être doublée. Nos fermetures éclair sont cousues si solidement qu'elles supportent les retraits fréquents de la housse pour le lavage.
La difficulté se mesure surtout sur les grands formats : la housse d'un matelas d'extérieur est aussi grande qu'un drap. Elle doit être étalée sur une grande surface, puis cousue régulièrement sur toute sa longueur sans que le tissu ne se déforme. Dans la production de masse, c'est précisément ici que l'on économise, car de bonnes coutures prennent du temps.
6. Tissu et couleur au choix, à tester en main au préalable
Lorsque nous parcourons nos demandes au service client, environ une sur sept concerne le tissu et la couleur. La question se comprend : aucun écran ne restitue une teinte telle qu'elle apparaît le soir sur votre propre terrasse. C'est pourquoi nous envoyons des échantillons de tissu gratuits en 2 à 5 jours ouvrés. Posez-les quelques jours à l'endroit où les coussins prendront place, à côté de la structure et au soleil.
Tous nos tissus sont en oléfine pure, teinte dans la masse : la couleur se trouve au cœur de la fibre et non à la surface. Le choix comprend l'oléfine Standard, des tissus tissés à motifs et des qualités Premium. Ce qui distingue l'oléfine de l'acrylique et du polyester est expliqué dans le guide Quel tissu pour coussins d'extérieur ? et sur notre page Notre tissu.
7. Votre meuble préféré reste
La raison la plus fréquente pour laquelle nos clients viennent chez nous n'est pas un achat neuf. La structure en rotin, en aluminium ou en teck est encore impeccable après des années, seuls les coussins sont décolorés ou affaissés. Et le fabricant ne livre plus de remplacement dans cette taille. Sans fabrication sur mesure, il ne resterait qu'à jeter un bon meuble.
Avec de nouveaux coussins sur mesure, la structure reste, et la lounge retrouve son aspect du premier jour. Nous avons calculé en toute transparence, dans un article dédié, si cela est aussi rentable financièrement par rapport à un coussin standard bon marché : Pourquoi les coussins de balcon bon marché sont une fausse économie.
De la commande à votre porte : voici comment naît votre coussin
Sept raisons, c'est vite écrit. Elles ne deviennent crédibles que lorsque l'on voit comment nous travaillons. Voici donc le chemin que suit chaque commande chez nous, tel que notre équipe le parcourt chaque jour.
Depuis la manufacture : 6 étapes en 2 à 3 semaines
Commande et mesures. Votre commande nous parvient, notre collaboratrice la réceptionne, vérifie les mesures et les consigne pour le projet. Si une mesure paraît inhabituelle, elle préfère vous poser la question avant que l'on ne coupe. Ensuite, le projet passe à notre équipe de couture.
Découpe de la mousse. En parallèle, le cœur est découpé : mousse PUR de qualité matelas, sur nos propres machines CNC géantes, afin que chaque bord soit parfaitement net.
Gabarit de coupe. Pendant ce temps, les couturières dessinent le gabarit de la housse, c'est-à-dire la forme selon laquelle le tissu est découpé. Chaque mesure a son propre gabarit.
Couture. Le tissu découpé est étalé sur de grandes surfaces puis cousu, y compris la fermeture éclair, sécurisée par une couture solide. Pour les formats matelas de la taille d'un drap, c'est un vrai travail manuel, qui demande beaucoup d'expérience.
Réunir cœur et housse. Une fois la housse terminée, le cœur en mousse découpé y est glissé. C'est maintenant que l'on voit si tout est juste : le cœur doit remplir la housse jusque dans les angles.
Compression, enroulage et expédition. Pour finir, le coussin passe dans notre presse à rouler pour matelas, une installation de 12 mètres de long avec une force de pressage de 40 tonnes. Il y entre à l'avant et est emballé dans un film, puis il est comprimé et enroulé à la sortie de l'installation. Il se glisse ainsi dans le carton d'expédition et voyage jusqu'à vous en gagnant de la place et en restant protégé. Après le déballage, la mousse reprend ses dimensions.
Pendant que tout cela se déroule, notre service client autour de Laura Schneider est à votre disposition, que vous souhaitiez encore modifier une mesure, poser une question sur le tissu ou savoir où en est votre commande. Le délai de livraison des fabrications sur mesure est d'environ 2 à 3 semaines, d'environ 3 à 6 semaines pour les couleurs spéciales. Nous livrons gratuitement en Allemagne et en Autriche.
Ce que les clients demandent le plus souvent avant de commander
Pour cet article, nous avons analysé les demandes adressées à notre service client au cours des dix-huit derniers mois. Trois sujets reviennent de loin le plus souvent, et tous les trois peuvent être clarifiés avant la commande.
Ce qui n'apparaît presque pas dans l'analyse : les retours et les échanges. Ils ne représentent qu'environ 2 % des demandes. C'est un signe en faveur de l'ajustement, et de notre nouveau configurateur 3D. Nos clients l'adorent : vous voyez votre coussin dans la forme et la couleur choisies avant même qu'il ne soit fabriqué, et tous les produits se configurent de la même manière simple. Nous continuons d'investir dans cette direction, afin que vous puissiez commander chez Lulu-Belle le coussin parfait en quelques minutes.
Coussin d'assise sur mesure : que faire si je me suis trompé en mesurant ?
Comme chaque pièce est réalisée selon vos mesures, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les fabrications sur mesure. En contrepartie, nous garantissons la fabrication dans la tolérance indiquée. Et si une erreur de mesure vous échappe malgré tout, écrivez-nous à support@lulu-belle.de : nous vous aidons à corriger et trouvons une solution à l'amiable.
Coussins pour mobilier de jardin sur mesure : quel modèle pour quel meuble
- Banc, élément de lounge, muret ou palette : coussin de banc Nizza, rectangulaire, de 3 à 15 cm d'épaisseur.
- Dossier d'une lounge : coussin de dossier Monaco, assorti à Nizza.
- Chaise de jardin ou fauteuil : coussin de chaise de jardin Ibiza avec assise et dossier reliés.
- Bain de soleil : matelas de bain de soleil Miami.
- Daybed, îlot de détente ou balcon pour s'allonger : matelas d'extérieur Marocco jusqu'à 200 × 300 cm.
- Coussins libres et coussins de sol : coussin d'extérieur Cairo.
Vous trouverez un aperçu de tous les modèles, tissus, épaisseurs et tolérances sur notre page Coussins d'extérieur sur mesure.
Questions fréquentes sur les coussins d'extérieur sur mesure
Les coussins d'extérieur sur mesure sont-ils plus avantageux que les produits standard ?
Chaque fois que le meuble n'a pas de dimension standard, que les coussins doivent durer plusieurs étés ou que l'assise, le dossier et les coussins doivent former un ensemble. Une fabrication sur mesure s'ajuste au centimètre près, a un cœur de qualité matelas et une housse en oléfine résistante à la décoloration. Elle dure donc nettement plus longtemps qu'un coussin standard bon marché, qui pâlit ou s'affaisse le plus souvent après une à deux saisons.
Avec quelle précision les coussins d'extérieur sur mesure sont-ils fabriqués ?
Nous garantissons une tolérance de 1 cm au maximum jusqu'à 100 cm, de 2 cm au maximum jusqu'à 2 m et de 3 cm au maximum jusqu'à 3 m. Pour plus de 99 % de nos commandes, il n'y a eu aucune réclamation concernant l'ajustement. Une précision au centimètre près suffit donc pour mesurer.
Quel est le délai de livraison des coussins de jardin sur mesure ?
Nous livrons les fabrications sur mesure en 2 à 3 semaines environ, les couleurs spéciales en 3 à 6 semaines environ. Les échantillons de tissu arrivent chez vous en 2 à 5 jours ouvrés. L'expédition est gratuite en Allemagne et en Autriche.
Puis-je retourner des coussins sur mesure ?
Pour les fabrications sur mesure, il n'existe pas de droit de rétractation légal, car chaque pièce est réalisée selon vos indications. Nous garantissons la fabrication dans la tolérance. En cas d'erreur de mesure, nous vous aidons à corriger et trouvons une solution à l'amiable : écrivez-nous à support@lulu-belle.de.
Existe-t-il aussi des formes spéciales, par exemple avec des découpes ou des éléments d'angle ?
Oui. Vous saisissez directement les dimensions rectangulaires dans le configurateur, par exemple des coussins de banc de 25 à 300 cm de longueur ou des matelas d'extérieur jusqu'à 200 × 300 cm. Les découpes pour des poteaux ou des accoudoirs et les éléments d'angle, nous les convenons avec vous par e-mail.
Comment un coussin aussi grand arrive-t-il enroulé, et retrouve-t-il ensuite sa forme à plat ?
Chaque coussin est emballé dans un film dans notre presse à rouler pour matelas, comprimé puis enroulé, afin qu'il voyage protégé et en gagnant de la place dans le carton. Après le déballage, la mousse PUR reprend ses dimensions. La rapidité et l'ampleur de cette reprise dépendent de l'humidité de l'air et de la durée de l'emballage. La tolérance garantie s'applique au coussin déployé.
Sarah Engleman
Développement produit chez Lulu-Belle. Depuis 2020, nous concevons des coussins et meubles d'extérieur sur mesure, cousus à la main dans notre manufacture – plus de 740 avis clients en témoignent.
