FAQ página de producto

🚚 Envío
Dentro de Alemania y Austria te enviamos tu pedido sin gastos de envío. El plazo de entrega es de aprox. 2–3 semanas.
🔄 Devoluciones
Al tratarse de una fabricación a medida, no existe derecho legal de desistimiento. No obstante, si te has equivocado al medir, te ayudamos con mucho gusto a corregirlo.
Cuidado y clima
Nuestros tejidos son muy hidrófugos y resistentes a los UV. Las fundas son extraíbles y lavables a 30 °C.
📏 Tolerancia
Fabricamos cada medida indicada (largo, ancho, alto o diámetro) con una tolerancia garantizada, escalonada según el tamaño de cada medida: hasta 100 cm, máximo 1 cm · de más de 100 cm hasta 2 m, máximo 2 cm · de más de 2 m hasta 3 m, máximo 3 cm.

Por qué existe una tolerancia: nuestra espuma se enrolla y se envasa al vacío, y vuelve a expandirse al desembalarla; hasta qué punto lo hace depende de la humedad del aire, del tiempo que haya estado embalada y del grado de compresión. Por eso indicamos nuestra tolerancia de forma abierta y la mantenemos lo más ajustada posible. Dentro de los valores máximos indicados, estos efectos quedan cubiertos en todos los casos.

En los cojines rellenos (p. ej. cojines de suelo, cojines cilíndricos, cojines de respaldo, puf) las medidas son orientativas: el relleno se puede comprimir, de modo que el cojín puede parecer algo más voluminoso o más plano que la medida indicada.